كنت أعمل كموظفة خدمة عملاء لإحدى شركات برمجة المواقع والتطبيقات، وكانوا يعتمدون بشكل كبير على إعلانات جوجل، ويقوم بهذه المهمة شخص متخصص وخبير حتى يتمكن من الوصول إلى أكبر قدر من الجمهور المستهدف، وكان يعمل على اختيار كلمات مفتاحية هامة يبحث عنها المهتمين، وبالفعل كانت تأتينا الكثير من طلبات البرمجة.
بالإضافة للإعلانات كما وضحتي فهي أيضاً أشبه بأن يفتح محامي حديث التخرج مكتب محاماه او طبيب حديث التخرج عيادة خاصة، ففي البداية ستكون الامور صعبه ولكن لو كان الطبيب او المحامي ذوي علم سوف يحققوا سمعه طيبة تدفع الجميع للتعامل معهم، واي شركة او شخص يقدم خدمة يحتاج بعض الإعلانات في البداية وبعد ذلك كل ما يحتاجه هو سمعة حسنة.
بالضبط، السمعة الجيدة هي التي تخلق الثقة ما بين أصحاب المشروع والعملاء وتساهم في نجاح الشركات بفضل علاقاتها الطيبة والقوية، كما أنها تقلل كثيراً من المشاكل المتعلقة بالقانون التي قد تواجهها الشركة فيما بعد.
شركات البرمجة أشبه بالوسيط، ففرق البرمجة تشتغل لديها وهي مستهدفة من قبل العملاء وتمتلك قاعدة عملاء تستغل فرق تسويق لاستجلابها والحفاظ عليها، ولذلك فهي توفر جهدا كبيرا للوصول إلى عملاءها من خلال المنصات الاعلانية وحملات الايميل وأساليب التسويق والاعلان.
إليك بعض الأساليب التي تستخدمها:
التسويق لأنفسها عبر الإعلانات والترويج عبر الإنترنت، والمشاركة في المعارض والفعاليات ذات الصلة لجذب العملاء الجدد.
بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين من خلال تقديم خدمات متميزة وتلبية احتياجاتهم بشكل مستمر. والاستفادة من شبكة علاقاتها القائمة للحصول على عملاء جدد من خلال التوصيات والإحالات.
استخدام استراتيجيات التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث (SEO) والإعلانات عبر البحث (SEM)، ووسائل التواصل الاجتماعي لزيادة وعرض موقعها على الإنترنت وجذب العملاء الجدد.
تقديم خدمات إضافية مثل استضافة المواقع، والدعم التقني، وخدمات تحسين الأداء، والتدريب والاستشارات لزيادة الدخل وتوسيع قاعدة العملاء.
المشاركة في مشاريع العطاءات أو المسابقات للحصول على عملاء جدد وتوسيع نطاق عملها.
شركات تطوير البرمجيات أيضاً تقوم بعمل الشراكة مع شركات أو وكالات أخرى تقدم خدمات مكملة يمكن أن تساعد شركات البرمجيات في الوصول إلى عملاء جدد
وأيضاً كما تم التوضيح بالتعليقات السابقة أنه يمكن لشركات البرمجيات تسويق خدماتها من خلال مختلف الوسائل مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى والإعلان.
وتقوم هذه الشركات ببناء شبكة علاقات قوية يؤدي إلى التوصيات وحصول على العملاء . يمكن أيضًا للعملاء أن يقوموا بالتوصية لخدماتك لآخرين، مما يولد فرصًا جديدة للمشاريع
مجتمع لمناقشة وتبادل الخبرات حول تطوير الويب. ناقش أحدث التقنيات، اللغات، والأدوات في عالم تطوير المواقع والتطبيقات. شارك مشاريعك، اسأل عن نصائح، وتعاون مع مطورين محترفين وهواة.