كيف ارجع ايميل المهكر

وعليكم السلام،

ان كان ما تم الحصول عليه هو كلمة المرور لا غير، فيمكنك تغييرها عن طريق استعمال خيار استعادة كلمة المرور والحصول على رمز التأكيد على الهاتف المرتبط به الحساب، تأكد بعد ذلك من استخدام كلمة مرور مغايرة لما كانت عليه وقم بالتأكد من تفعيل المصادقة الثنائية لزيادة الأمان.

أما ان كان قد تم الحصول على كلمة المرور وتغيير الهاتف المرافق، فما عليك إلا مراسلة الدعم وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات التي تُثبت أنك صاحب الحساب، مثل:

• تاريخ إنشاء الحساب.
• الأسئلة الأمنية.
• أي معلومات أخرى مرتبطة بالحساب (مثلاً رسائل معينة، أشخاص تراسلهم بشكل متكرر، إلخ).