استوديو The Day Before: عندما يكون المنتج مخالف لتوقعات المستخدمين ولما رُوج له

بالطبع تصرف المستخدمين طبيعي فهم وثقوا في الشركة واشتروا اللعبة ليفاجئوا بعد ذلك أن التسويق لها كان مبالغ وأن اللعبة مليئة بالجلتشات وهذا حدث مع ألعاب كثيرة أبرزها Cyberpunk 2077 التي ضغط فيها المستثمرون على القائمين على اللعبة لعدم تأجيل موعد الإصدار مجددًا فخرجت في البداية بمستوى سيء جدًا وعدد من الجلتشات لم يكن أي أحد يتخيله لكن يمكن أن يكون الفارق هنا أن شركة CD Projekt RED كانت شركة كبيرة جدا ومعروفة بانتاجها لواحدة من أفضل الألعاب The Witcher 3 وأن الأساس الذي بنيت عليه اللعبة كان قوي لكن نتيجة الاستعجال فقط خرجت بهذا الشكل وفي هذه الحالة صلحت الشركة معظم مشاكل اللعبة الأساسية في تحديثات متلاحقة واعتقد أنها استطاعت أن تخرج بها من وحل التقيمات السيئة وغضب الجمهور، لكن الشركة المنتجة للعبة حديث موضوعك صنعت بعض الألعاب الأخرى التي لم تلقى نجاح كبير سواء.

موضوع علمي شيق كعادة مواضيعك صديقي @meskineyasser ويكفي أن تعرف أنه ضمن طموحاتي في فترة من الفترات هو أفتتاح شركة متخصصة في تصميم وتطوير الألعاب ولكن بالخوض في تعقيدات الفكرة وجدت أنني غير مؤهل لتنفيذها (في تلك المرحلة) ولكن أنا أيضاً أحب الألعاب التي تعطي ما تعد به مستخدميها فقد قابلني الكثير من الألعاب التي تقدم إعلان مشوق ومبهر رسومياً وعلى مستوى القصة وعندما تقوم بتحميل اللعبة ولعبها تتفاجئ بأن نموذج اللعبة الأصلي مختلف كلياً عن الإعلان وهو ما يسبب الأحباط والغضب الشديد نتيجة هذا الخداع ، وحتى أنني أقوم ببعض الأوقات بالدخول وعمل تقييمات سلبية عن اللعبة ، لذا بشكلاً كبير أؤيد سلوك المستخدمين وأرى أنه سلوك مستحق فأغلب تلك الشركات تقدم إعلان مبهر لبيع اللعبة والهرب بمنطق (أخطف وأجري) رغم معرفتي من كثير من تعقيدات التطوير التي قد تأخذ عدة سنوات من العمل على بناء بعض الألعاب ولكنها تجارة مربحة بملايين الدولارات لذا تستحق أن يتم بذل الجهد والوقت فيها .

صراحة ان عالم التكنولوجيا من ضمن اهتماماتي ، و من ضمنها الالعاب ، لكن يا حبذا لو تخبرني و لو بشكل ملخص مالذي حصل في هذه اللعبة او على الاقل ما هو الموضوع السلبي الذي اثار اللاعبين لهذه الدرجة ، هل اللعبة بحد ذاتها سيئة ام ان بها اخطاء و مشاكل او لم تفي بما اعلن عنه ، و للاجابة عن سؤالك انا دائما مع المستخدم اي اللاعب خصوصا اذا ما اتفقوا على نفس الرأي بالمئات او بالالاف فنادرا ما يكون رأيهم خطا على الاقل لم يصادفني ان كان تقييم لعبة ما سيء و كانت هي جيدة عكس ذلك . دائما اثق بالتقييمات الاجمالية للاعبين و ليس لتقييم المواقع الفردية .

في السنين الاخيرة كان هنالك لعبتين اثارتا اهتمامي لانهما حصلا على تقييم سيء جدا في بداية اطلاقهما الا انهما سرعان ما اصلحوا اللعبة و اوفوا بما عاهدوا عليه اللاعبين بل اصبحت واحدة من افضل الالعاب و هما لعبتي no mans sky و بدرجة اقل لكن ايضا حصلت على نفس النقد في بدايتها هي اللعبة العملاقة cyberpunk 2077 لكن سرعان ما اصلح الاستوديو هذا الموضوع في الاصدار 1.5 و 2.0 حسبما ما اذكر بل اصدر dlc رائع ينصح به جدا لنفس اللعبة .

اما شخصيا فلقد ندمت على بعض الالعاب التي مدحها الكثيرون و لذلك بدأت منذ فترة بمشاهدة فيديوهات lets play على اليوتيوب قبل التسرع في شراء لعبة معينة او انتظر ان يحصل تخفيض هائل عليها على ستيم مثلا

نعم في الواقع من المؤسف أن تموت لعبة The Day Before game التي كنا نعتقد أنها ستكون واحدة من أكثر الألعاب الناجحة هذا العام بعد أيامٍ قليلةٍ من إطلاقها وقد طالب كل المستخدمين الذين اشتروا اللعبة من منصة Steam باسترداد أموالهم وفشلت الشركة المطورة للعبة فشلاً ذريعًا حتى أنها مسحت كافة مقاطع الفيديو الخاص بها عن يوتيوب وعن وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى وأغلقت استوديو الألعاب Fntastic الخاص بها. 

للأسف أكبر خطأ ارتكبته الشركة المطورة هو أنها خذلت ثقة عملائها حين نشرت مقطعًا ترويجيًا محفزًا ومحمسًا للعبة في حين لم ترقَ اللعبة في الواقع للمستوى الذي تحدث عنه الفيديو، ومن هنا يمكن أن نخلص منه لأمر مهم جدًا وهو أن ثقة العملاء لا تقدر بثمن ويجب أن تأتي في المقام الأول لأي علامة تجارية تبيع خدماتها أو منتجاتها المختلفة ويمكن كسبها من خلال الحرص على تقديم أفضل خدمات ممكنة إلى جانب الصراحة والشفافية فهي ما يحقق النجاح على المدى الطويل.