الاستخبارات تعني جمع المعلومات وتصنيفها والتعامل معها لدعم اتخاذ القرار، وتصنف منظمات الاستخبارات حول العالم باعتبارها هيئات معلوماتية مهمتها جمع وتحليل البيانات، ولذلك تعني كلمة Intelligence كلا من "الاستخبارات" والذكاء أيضا.
ولكن ليست الدول فقط هي من تمتلك هيئات مخابرات، بل الشركات أيضا تمتلك منظمات استخباراتية لمساعدة إدارة تلك الشركات في وضع الخطط واتخاذ القرارات، ومن أشهر الأقسام في شركات الشبكات والأمن السيبراني ما يسمى Cyber Security Intelligence وهم المهندسون المسؤولون عن مراقبة أنشطة الاختراق حول العالم ومتابعة أخبار الثغرات للعمل على سرعة إصلاحها.
ولكن تكمن أهمية هذه الأقسام داخل الشركات في أنها تعطي الشركة نظرة مفصلة عن الأسواق والشريحة التي تستهدفها الشركة، وكذلك تتبع أخبار المنافسين وتحركات الشركات الأخرى، وقد يصل الأمر لتجنيد جواسيس داخل الشركات المنافسة فيما يسمى التجسس المهني، ويحدث هذا عندما تتجسس شركة على بيانات وتصميمات شركة أخرى، كأن تقوم إحدى الشركات بسرق كود من شركة برمجية منافسة، أو شركة تصاميم لمباني ومشروعات سكنية.
وهناك أيضا نوع من استخبارات الشركات يهتم باجتذاب العقول، مثل اجتذاب موظفين على مستوى عالي من الشركات المنافسة، كما حدث مع مدير التطوير في شركة أبل الذي عمل على مشروع السيارات الكهربائية، وقد وظفته شركة فورد ليشرف على مشروعها لتصنيع السيارات الكهربائية مما ساهم في تقدمها كثيرا عن أبل.
في رأيكم، ما هي الأنشطة الأخرى التي يمكننا فيها استخدام هذه الفرق الاستخباراتية؟ وفي حالة أدرت إحدى هذه الأقسام في شركة كبرى، ما هي الأساليب التي ستتبعها في جمع المعلومات؟
تعرفت على مصطلح استخبارات الشركة منذ مدة قريبة وتفاجأت بأن الكثير من الشركات العملاقة تتبع هذا الأمر لجذب موظفين ذي كفاءة عالية، بالرغم من أن تلك الشركات يمكنها توظيف كفاءات عالية دون الحاجة للسرقة من شركات أخرى. ربما ما قامت به شركة ميكروسوفت عند إقناعها لموظفي شركة صخر العربية بالعمل لديها وترك شركة صخر يعد من ضمن الأساليب المتبعة في استخبارات الشركات.
لا يجب أن يكون الأمر سرقة، ولكن يا شيماء غالبية الشركات بشكل عام لا تتبع مبادئ المنافسة الشريفة، ولذلك هناك قوانين صارمة حول العالم لمواجهة الاحتكار، بل إنني أذكر أن إحدى الشركات العملاقة كانت ترسل تهديدات للشركات الصغيرة لإرغامها على الموافقة على الاستحواذ، في حالة كنتي انتي مديرة لإحدى فرق استخبارات الشركات، كيف ستجمعين معلومات عن المنافسين؟
التعليقات