لا شك أن أغلبنا جرب ولو لمرة منتج معين من خلال التجربة المجانية، وأشهر الأمثلة على ذلك التطبيقات التي نحملها على الهاتف، ونستخدمها لفترة ثم نقرر الاشتراك أو التراجع أحيانا، وأشهر الأمثلة أيضا شركة نتفلكس وهي من أشهر أشهر الشركات التي تستخدم تجربة مجانية في التسويق. حيث تصل نتفلكس إلى فترة زمنية مجانية مدتها 7 أيام لجميع المستخدمين. هذه التجربة قررت للمستخدمين مشاهدة أي محتوى على نتفلكس دون أي تكلفة.
طبعا هي تجربة فعالة للغاية في جذب عملاء جدد قد لا يكونون على دراية بالعلامة التجارية أو خدماتها. حيث شملت الدراسات أن نسبة كبيرة من المستخدمين الذين حصلوا على الاشتراك التجريبي قرروا الاستمرار وتحولوا إلى الاشتراك المدفوع.
لكن من خلال تجربتي وجدت أن هناك عيب قاتل لهذه الطريقة وهو تراجعي كثيرا عن التكملة يعني لا ينجح في تحويلي لعميل دائم، وهنا طبعا يكون قد خسر تكاليف تجربتي هذه المدة والتي لو ارتفع تراجع العملاء الجدد ستكون مكلفة للشركة أو حتى صاحب التطبيق، لذا طرأ لي ماذا يمكن لهذه الشركات أن تفعل لتقلل من تراجعنا كعملاء بعد فترة التجربة، وأخذ القرار بالاشتراك مثلا؟
لعل من أبرز من استعمل التسويق المجاني مؤخرا هو تطبيق I Read الذي يعرض عليك إستخدام التطبيق مجانا لمدة شهر وقراءة عدد كبير من الكتب وفي رأيي هي طريقة ذكية خصوصا أن منافسهم الرئيسي تطبيق أبجد ناجح منذ عدة سنوات ولديه أعداد إشتراكات تخطت المليونين واعتقد أن كثيرين بعد إنتهاء الشهر قد يتحولوا للإشتراك المدفوع خصوصا مع وجود عروض خاصة لذلك هذه التجربة أحيانا تكون ناجحة وضرورية
هو تطبيق I Read الذي يعرض عليك إستخدام التطبيق مجانا لمدة شهر
صراحة كانت تجرتبي معهم سيئة إلى أبعد حد جعلتني أفكر ألف مرة في الاشتراك فعليا معهم، فالتطبيق لا يمتلك قاعدة كبيرة للكتب وأيضا الواجهة العامة للتطبيق سيئة جدا، اعتقد أنهم تسرعوا بشكل كبير في فكرة الترويج للتطبيق قبل أن يضيفوا الكثير من الكتب ودور النشر لهذا قلت سأفكر ألف مرة في الاشتراك معهم، أتذكر مثلا بداية أبجد كان لديهم بعض دور النشر الكبيرة بالفعل في الفترة التجريبية وكانوا باستمرار يضيفون دور نشر بشكل سريع، أما |i read أجده يضيف دور النشر ببطئ وإلى الأن سيكون تفكيري دائما في أبجد أكثر منه، خاصة أنه يضيفون الكتب الجديدة حاليا حتى قبل طباعتها ورقيا.
إذن لأشكر ذاكرة هاتفي المحددوة التي منعتني من تحميل التطبيق وسوفت الأمر خصوصا أن صديقتي عرضت علي مشاركتها في إشتراك تطبيق أبجد
تسرعوا بشكل كبير في فكرة الترويج للتطبيق قبل أن يضيفوا الكثير من الكتب
هذا عيب لا يستهان به خصوصا خلال إطلاق التطبيق وقد تؤدي التجربة السلبية الاولى مثلما حدث معك في تكوين حاجز نفسي مع التطبيق وعدم تفضيله حتى وإن تم تحديثه وأشك أنهم سارعوا في طرح الفكرة ليكون قبل معرض الكتاب القادم
خاصة أنه يضيفون الكتب الجديدة حاليا حتى قبل طباعتها ورقيا.
هذه من الحلول التي لجأت لها بعض دور النشر مع الكتاب الغير معروفين فينزل الكتاب على تطبيق أبجد وإذا حقق الشهرة المرجوة يتم طرحه في معرض الكتاب التالي
التطبيق بالفعل لا أجده مبشرا لي ولكن في المستقبل أعتقد أنهم سيكونوا أكثر حرفية من الأن،.
هذه من الحلول التي لجأت لها بعض دور النشر مع الكتاب الغير معروفين فينزل الكتاب على تطبيق أبجد وإذا حقق الشهرة المرجوة يتم طرحه في معرض الكتاب التالي.
ما أراه الأن أيضا أن دور النشر المشهورة تنشر كتبها على أبجد قبل طرحها ورقي بالأساس فهذه ميزة تنافسية قوية، ففكرة أن تقرأ الكتاب قبل صدوره ورقي فكرة تسويقية رائعة للتطبيق نفسه قبل الكتاب.
التعليقات