ينصح رواد التسويق والمبيعات في الغرب بأن يتم التفاوض مع العملاء على السعر من خلال استدراجهم للاجابة عن السؤال ماهو المبلغ أو الميزانية التي يريدونها لشراء المنتج الذي يرغبون فيه، كأهم حيلة من حيل التسويق وطريقة من طرق تخفيف الضغط عن البائع والمشتري للافصاح او سماع السعر ، لكن كما تعلمون العميل العربي له خصوصيته وعقليته التي يجب مراعاتها دائما، فهل من المقبول فعلا أن تسأل العملاء -العرب على وجه التحديد- عن ميزانيتهم للأشياء التي تأمل في بيعها لهم؟
هل من المقبول أن تسأل العملاء عن ميزانيتهم للأشياء التي تأمل في بيعها لهم؟
التعليق السابق
لكن مجتمعاتنا العربية تدخلنا دوما بالاحراج بين الزبائن ورجال الببيع في التفاوض ،
هناك مشكلة شنيعو وشائعة جدا لذا الباعة العرب وهي تقديم السلع دون الاسعار، وطلب العودة للبائع من اجل معرفة السعر، ما يفتح الباب واسعاً للتحايلات والسرقات، فتجد مواقع ومحلات مختتلفة تعرض منتجات بدون اسعار في المولات والمتاجر الواقعية والمتاجر الالكترونية وصفحات التواصل ويطلب منك الدخول للخاص او سؤال صاحب المحل لمعرفة السعر، وهذا لا علاقة له بالتسويق الاحترافي اطلاقا.
عادة ما يطرح سؤال ماهو السعر المناسب لك في هذه الحالة كنوع من حس النبض لمعرفة مدى اطلاعك على قيمة السلعة وليس على قدرتك الشرائية .
المتاجر الالكترونية والصفحات الاجتماعية المنتشرة في العالم العربي تتفاوت فيمن يقدم سعرة ومن لا يقدم سعر النتج لكن في الحقيقة هي ان الذي لا يضع المنتج يريد تفاعلات على الصفحة وتعليقات وردود ، فمثلا حينما تسأل عن السعر يكون زاد التفاعل لدى الصفحة ويزيد بذلك المصفوفة الخاصة بنسبة وصول التي تفرضها مواقع التواصل الاجتماعي وبذلك يكون قد حقق التفاعل و الترافك العالي في الصفحات .
من لا يقدم سعر النتج لكن في الحقيقة هي ان الذي لا يضع المنتج يريد تفاعلات على الصفحة وتعليقات وردود ، فمثلا حينما تسأل عن السعر يكون زاد التفاعل لدى الصفحة ويزيد بذلك المصفوفة الخاصة بنسبة وصول التي تفرضها مواقع التواصل الاجتماعي وبذلك يكون قد حقق التفاعل و الترافك العالي في الصفحات .
هذه واحدة من الاسباب وليست كلها، بعض الصفحات تنتهج هذه الطريقة من اجل الترويج للصفحة، وبعضها يوسع قاعدته الجماهرية، والاخر يحاول تمويه اسعاره واخفائها عن المنافسين ، والاخر يستغل هذا الامر للتلاعب بالاسعار، شخصيا تعاملت مع بعض الصفحات بنية الشراء فأجد المنتجات بسعر وعند الاستفسار على نفس المنتج من حسابات الاصدقاء تجد فرق في الاسعار بطريقة غير مبررة.
التعليقات