اخلق الثقة مع جمهورك (نصائح من سيث غودين 4)

اخلق الثقة مع جمهورك (نصائح من سيث غودين 4)

في تحدٍ تسويقي لسيث غودين أحد أبرز الأسماء في عالم التسويق من قِبل مضيفه لويس جرينير 😎

اقترح فكرة مشروع مساعدة العائلات التي لديها أطفال والقادمة من كاليفورنيا للسياحة في باريس على إيجاد أماكن لهم.

سيعمل غودين على تسويق الفكرة شرط:

👈 ألا يستخدم اسمه في التسويق

👈 يملك ميزانية 1000 دولار فقط

👈 لديه من الوقت 90 يوماً فقط

🔙 تحدثت في المنشورات السابقة عن أول ثلاث خطوات لتسويق الفكرة اقترحهم غودين، وهم:

1️⃣ التسويق مع الناس وليس عن طريقهم

2️⃣ التركيز على أصغر جمهور

3️⃣ إنشاء وتقديم منتج مفيد

يقول سيث غودين إن خلق الثقة مع الجمهور هو ما سيخلق القيمة

وهذه بالضبط هي الخطوة الرابعة 👍

4️⃣ خلق الثقة

كيف سيتمكن سيث غودين من التسويق لخدمته وهو لا يملك سوى 1000 دولاراً فقط؟ 🧐

👈 يقترح سيث:

✅ اختيار أفضل 50 مكان إقامة في باريس

✅ التقاط الصور لهذه الأماكن

✅ صناعة دليل شامل ومجاني مكوّن من 50 صفحة عن المكان الذي يجب أن ينزل فيه عملاؤه المحتملون عند زيارتهم لباريس

✅ الاتصال مع 10 من عملائه ليأخذ تعليقاتهم عن مستوى الخدمة المُقدّمة

✅ الطلب منهم مشاركة الدليل مع أصدقائهم والذين بدورهم سيشاركونه مع أصدقائهم وهكذا

✅ العمل على تحسين الدليل إذا لم يشاركوه العملاء ليشاركونه لاحقاً

✅ إدراج عنوان بريده الإلكتروني في الجزء السفلي من الدليل في حال رغب القرّاء في الحصول على المزيد من الأجوبة.

بهذه الطريقة سيتعامل مع 100 إلى 1000 شخص يومياً وسيصبح الوسيط الذي لا بديل عنه.

عندها سيدفع له مالكو العقارات مقابل كتابة مراجعة عن مكانهم، وستتواصل معه العائلات الأمريكية للعثور على أفضل مكان إقامة في وسط باريس.

💡 يمكن تطبيق هذا المفهوم على أي نوع من المنتجات والخدمات، ولكي تكون موثوقاً يجب عليك ألاً إعطاء قيمة مجاناً.


التعليق السابق

بشكل عام ممكن استخدام كل ما يندرج تحت ما يسمى بالدليل الاجتماعي Social Proof، مثلاً تقديم القيمة مجاناً تثبت مثلاً أن الشخص ذو خبرة وخاصةً في حال إقبال الأشخاص للحصول على المعلومات منه.

الأمر نفسه ينطبق على شهادات العملاء، نماذج الأعمال والمشاريع فهي تثبت اجتماعياً أن الشخص يتمتع بخبرة عالية، وتدفع الآخرين لطلب الخدمة أيضاً.

بشكل عام ممكن استخدام كل ما يندرج تحت ما يسمى بالدليل الاجتماعي Social Proof، مثلاً تقديم القيمة مجاناً تثبت مثلاً أن الشخص ذو خبرة

رأيت بعض الأشخاص كانوا قد إحتالوا على غيرهم في بداية الأمر، فتم تقديم أولى الدورات لهم بشكل مجاني، وتم إغراؤهم كي يقدموا على الدورة الثانية وإستكمال باقي الدورات بشكل مدفوع، بحيث أن تكون الدورة الأولى فقط مجانية لكن مع عقد لإستكمال الدورات كاملة، مع الدفع المسبق. ما إن تم تسديد الأموال حتى لم يسمع لهذا المحتال صوت.

قد لا تكون الدورة المجانية في بادئ الأمر بادرة خير.

وتكون التقييمات على الأعمال هي السبيل لتقييم الشخص.

هذا الأسلوب رائج في تقديم الكتيبات والدورات حتى، لكن الفارق الذي ذكرته والذي كان دليلاً على الاحتيال هو العقد والدفع المسبق.

بالنسبة لي أعتمد هذا الأسلوب لكن دون إرغام العميل على دفع أو شراء أي شيء.

أقدم له كتيب أو دورة مجانية، فإذا وجد في هذه النسخة المجانية فائدة كبيرة سيتحمس لشراء النسخة المدفوعة التي يجب أن تكون ذات مستوى متقدم وتحتوي على معلومات إضافية.

بالنسبة لي أعتمد هذا الأسلوب لكن دون إرغام العميل على دفع أو شراء أي شيء.

وهذا هو الأمر المطلوب، تقديم الخدمة الأولية مجانا هو نوع من التسويق الذاتي، لكن هذا لا ينفي وجود من يحتال بهذه الطريقة، مع ذلك فنحن بشر ويجب أن نعرف لمن نشتري الدورة ولمن لا نشتري، فاليوم ليس الجميع طيبين ويحبّون الخير لغيرهم، المال أعمى بصيرة الكثيرين، وفي بلدي فقط رأيت العديد من نماذج الإحتيال مع الأسف الشّديد نتيجة لغياب الوعي.