7

التسويق هو فن قبل أن يكون علم، ما رأيكم في ذلك؟

  • MeriemHamid

شركة vanmoof الهولندية شركة متخصصة في صناعة الدراجات، في عملية التوصيل كانت الشركة تتعامل مع أفضل شركات التوصيل لكن كان يحدث تلف كبير في الدراجات بسب عدم التعامل معها بحذر في النقل.

الأمر هذا تسبب في خسائر كبيرة للشركة وفي سنة 2020 كانت أمام خيارين إما تغير خطة العمل الخاصة بها أو تبحث عن طرق فعالة لحل المشكلة، جربت الشركة العديد من الحلول مثل التعامل مع شركات أخرى، تغيير الصناديق وأشكالها وقوتها لكن بقي نفس المشكل.

لاحظ فريق التسويق أن شاشات التلفاز تحظى بعناية كبيرة في عملية التوصيل بحكم سرعة تلفها، فقرروا استخدام هذه الخدعة، قاموا بطباعة شاشات التلفاز على علب الدراجات، يعني في التغليف، هذه الخدعة ساهمت في تقليل عدد الدراجات التالفة بنسبة 80 بالمئة.

الخدعة هذه بصرية وقامت بإيهام فريق التوصيل أن المنتج حساس ويحتاج معاملة خاصة ونجح الأمر، الحلول ليست دائما أفكار كبيرة أو أفكار تم تناولها في السابق، من خلال أفكار بسيطة وابداعية يمكننا حل مشاكل عويصة.

مرة قال لي أستاذ درسني في الجامعة * إذا لم تجدي الحل فابتكري واحدا*، التسويق يساعدنا دائما على ابتكار الحلول، والعاملين فيه لا بد أن تتوفر فيهم هذه الخاصية ويحاولوا تطويرها قدر الامكان مهما كان مستواهم في فريق العمل.

التسويق بصفة عامة والتسويق الرقمي هو فن قبل أن يكون علم له مبادئ، بعدها تطور ووصل لنا كما هو الآن، وهو مجال متجدد بسرعة كبيرة مقارنة بالمجالات الأخرى خاصة في المجال الرقمي، التحدي الأكبر الذي يواجه كل العاملين فيه هو الاستمرارية في التعلم، وكل من يريد دخول هذا المجال سواء كعامل حر أو وظيفة عليه أن يكون مستعد للتعلم والتطور دائما.

بما أن التسويق هو فن ونحن نستخدمه في مختلف مجالات حياتنا وعلى تنوع التحديات والمشكلات التي تواجهنا، كل واحد يشاركنا طرق إبداعية استخدمها لحل مشكلة أو مشاكل في حياته الشخصية أو العملية؟


التعليق السابق
1
MeriemHamid أضف ردا
لا يتضمن التسويق مزيجًا من البيانات والأفكار الإبداعية،

كيف لا يتضمن التسويق مزيجا من البيانات والأفكار الابداعية، البيانات هي العصب للتسويق، دراسة السوق تحتاج بيانات، حتى لو تملك موقع الكتروني فقط تحتاج البيانات الخاصة به التي تحصلها بإحدى الأدوات مثل جوجل أناليتكس لتعرف المسار الذي يسيره وتقوم بالتعديل أو تواصل عليه.

1
مجهول أضف ردا

بالإضافة إلى اتفاقي معكِ في هذا الصدد يا مريم، أندهش من فكرة انعدام العلاقة بين الإبداعية وحل المشكلات، حيث أنني عاصرتُ يا صديقي @Lotfi_Ait_seddik عددًا كبيرًا من الأزمات التسويقية في أكثر من مؤسسة بأكثر من مجال. وكان لإدارة الأزمات في هذا الصدد اليد العليا لإخراج المشروع من هذا المأزق، والملفت للنظر أنني أدركتُ من خلال هذه التجارب أننا لا نستطيع أب\ًا إدارة أزمة من خلال منظور تقليدي أو كلاسيكي من داخل الصندوق، لأنه ببساطة هو المنظور الذي وقعنا على إثره في فخ الأزمة. وبالتالي فإن التفكير داخل الصندوق ليس بالحل. فهل يمكنك أن تشرح لنا ما تعنيه بأن الأفكار خارج الصندوق ليس ضرورية لحل المشكلات؟

1
Lotfi_Ait_seddik أضف ردا

ما أقصده يا صديقي علي أنه لا ليس دائما التفكير خارج الصندوق قد يساعد في حل المشاكل والازمات بل في البعض الأحيان يجب أن يكون التسويق بسيطا للمتلقي لكي يفهمه و يتفاعل معه.

كذلك من تجربتي، وجدت أنه دائما ما تستعمل الشركات المعروفة البساطة في تسويقاتها مع إضافة تلك البصمة التي تميزها.

لا أنكر أن التفكير خارج الصندوق جيد ولكن لا يجب الافراط من هذا النوع التسويقي لانه يمكن أن لا يأتي بنتائج ايجابية.