استراتيجية شركة Apple في التسويق

، أما نحن فنقوم بخلق احتياجات جديدة وجعل المستهلك يطلب الحصول عليها، إنه أمر في غاية الصعوبة"..

ربما يطلب بعض المستهلكين تلك الإمكانيات الجديدة ويحتاجها بالفعل... لكن توجد فئة كبيرة من المستهلكين تشتري الأجهزة الجديدة فقط لمواكبة أحدث الإصدارات، وليس لحاجة إلى إمكانياتها التي ربما لا يعرفونها من الأساس!

وأنتم هل ترون أن استراتيجية شركة Apple هي المسؤولة بشكل أساسي عن نجاحها ؟

أعتقد ذلك.. فإستراتيجية الشركة بوضع منتجاتها كفئة أولى من حيث الجودة والأسعار المرتفعة هي ما ضمنت لها شريحة كبيرة من المستهلكين الذين يبحثون عن الجودة، وشريحة ربما أكبر ممن يبحثون عما يعرف بالإستهلاك الإستعراضي!

هذا هو بالتحديد ما جذب انتباهي في خلفية شركة Apple التي تصدرها للرأي العام باستمرار، وهو ما يدعى باستراتيجية التمايز التي تطبّقها سياسة الشركة على العملاء الحاليين والمستقبليين، فهي لا تعتمد على فارق الأسعار الكبير والأسعار التنافسية الخاصة بالشركات الأخرى، ولا تعتمد على الجودة في بعض الأحيان بقدر ما تعتمد على قوة التأثير ومدى الاختلاف الذي يشعر به مستخدم منتجات Apple عن غيره، حيث أنها صنعت ذلك التفرّد من أجل اكتساب ولاء العملاء أو اكتسات صيت الاختلاف لدى الآخرين. لقد ناقشتُ هذه الاستراتيجية في مساهمة سابقة يشرفني أن أشاركها هنا.

تطبق شركة Apple هذه الاستراتيجية للوصول إلى ما يعرف بمنطقة المحيط الأزرق الخالي تماماً من المنافسة، بحيث أن المنتجات التقليدية تواجه منافسة شرسة بين العديد من الشركات، وللخروج من تلك المنطقة فلابد من تقديم منتجات فريدة من نوعها وهو ما تطبقه شركة Apple في أعمالها، والذي جاء على لسان مؤسسها الراحل رجل الأعمال ستيف جوبز حيث قال:

أن النظام التقليدي للتسويق يقوم على دراسة احتياجات العملاء وخلق منتجات تناسب هذه الاحتياجات، أما نحن فنقوم بخلق احتياجات جديدة وجعل المستهلك يطلب الحصول عليها، إنه أمر في غاية الصعوبة

فتنفيذ هذه الاستراتيجية يتم بغرض الخروج من حيز المنافسة والوصول إلى المنطقة الخالية من هذه المنافسة وتحقيق الريادة في السوق.

استراتيجيه ابل تعتمد على العامل النفسي اكثر منه على التقنيه .. انظر الى تخصصات موظفو ابل على لينكد ان سترى النسبة الكبيرة للتخصصات الإنسانية والتسويق وعلم النفس