التعليقات السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي من الأشياء الهامة التي ينبغي أن يتعامل معها المسوقون بحذر واحترافية. برأيكم ما هو النهج المناسب للتعاطي مع هذا النوع من التعليقات؟
كلما نمى عملك ونشاطك ، كلما زاد المهاجمون والحاقدون من حولك .
التعامل مع التعليقات والنقد السلبي بشكل عام مهم جدا ، وأعتقد أنه يكون ذو تأثير كبير من الناحية التسويقية والعملية، فرد واحد غير موفق ، قد يكلفك أعوام من التعب والجهد .
ولكني أتسائل :
كيف يمكننا التغلب على ذلك ؟ كيف يمكننا الصعود مجددا بعد الوقع في خطأ من تلك الأخطاء ؟
هل يظل تغيير العلامة التجارية والعمل تحت إسم وشعار جديدين هو الخيار الأمثل ؟!
من خلال التجارب التي أشاهدها أمامي أجد الكثيرين يلجأون لتلك الحيلة للتخلص من عناء هذا الأمر، فالرد الخاطئ قد يكلف تعليقا أكثر سلبية وربما تسبب ذلك في حدوث مشاكل مباشرة مع المتابعين ، مما يجعلك تفكر طريقة سهلة وسريعة للتخلص من تلك العقبة.
مجتمع لمناقشة استراتيجيات وتقنيات التسويق الرقمي. ناقش وتعلم عن SEO، SEM، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل البيانات. شارك تجاربك، نصائحك، وأسئلتك، وتواصل مع متخصصين في هذا المجال.
التعليقات