كيف تتغلب على العاطفة في مجال عملي حساس

قد يفيدك Google ببعض الكتب التى تتحدث عن فن الإدارة ولكن قبل ذلك سأخبرك أمراً طالما آمنت به وحقق نتائج طيبة، أؤمن بمقولة "لا تكن قاسيًا فتُكسّر ولا تكن لينًا فتُعصّر" .. حاول دائما ان توازن بين الامور وان تفرق بين مواطن الجد والهزل، لا تكن صارماً بشكل دائم وكذلك لا ترسم الإبتسامة على وجهك طوال اليوم! كن ودوداً بصدق ولا تفتعل الود وكن حازماً فى أمور العمل ولا تتهاون مع الخطأ، وليست كل الأخطاء هينة كما أن بعضها قد لا يستحق العقاب ويكفى التنبيه .. بادر بالسلام وبالمصافحة وبالإبتسامة والسؤال الصادق عن الأحوال ثم وازن أمورك

الانشغال وعدم التركيز مع الامر

اليوم مر علي موقف حاد جدا حيث ان الموظف اصدر خطأ يفصل بسببه وأضرني خطأه عند الادارة العليا ! وتركته بعد تخويفه حتى البكاء! لا اريد ان أكون سبب في خراب منزل عائلة بسببي