الحمد لله ثم الحمد لله
اليوم وصلت لتسليم الخدمة رقم 20 لـ 13 عميل مختلف.
الحقيقة لم يخطر ببالي ابدا عندما قررت التسجيل في موقع خمسات وطرح خدماتي المتواضعة ان اصل يوما الي تسليم 20 طلب لخدماتي وتكون كل تقييمات العملاء ايجابية،هذا يثير دهشتي واعجابي في نفس الوقت ولكن اعتقد السبب في ذلك هو " الالتزام والانضباطـ والتحلي بالصبر وحسن الخلق" ولكن كيف..!؟
________________________________________________
1-الالتزام في مواعيد تسليم خدماتك للعملاء يجعلك دائما مصدر ثقة لهم حتي ولو كانت دقة عملك 90%.
2-الانضباط في تنفيذ المطلوب فقط وعدم اضافة او حذف شيئ من خدمتك دون الرجوع للعميل ورضاه عن هذا التعديل.
3-التحلي بالصبر من اهم الصفات فلا تسلم خدمة لمشتري قبل الحصول علي اذنه ذوقيا ورضاه عنها والتأكد من ذلك.
4-حسن الخلق والكلمة الطيبة صدقة فمجرد كلمة بسيطة مثل:" لا عليك سأعدل الامور" أو " لا تقلق يهمني تقديم خدمة جيدة لحضرتك" أو " كلمات مثل شكرا وحضرتك " ...هذه كلمات بسيطة تجعل المشتري يأخذ عنك انطباع طيب.
وفــي الــنــهايـة ادعو للجميع بالتوفيق.
التعليقات