السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
أحببت الإشارة في هذا الموضوع إلى أمر أراه مشكلة في خمسات، وهو إمكانية تقييم الخدمة من طرف المشتري حتى بعد إلغاء الطلب، وبسبب هذا قد يتعرض الكثير من المستقلين مقدمي الخدمات إلى تقييمات سلبية ظلما، فالكثير من المشترين يطلبون خدمة مباشرة دون أن يتواصلوا مع مقدم الخدمة رغم أنه يطلب منهم التواصل، خصوصا في تلك الخدمات التي تتضمن تطويرات، وحينما تكون قيمة الطلب أقل بكثير من قيمة الخدمة المطلوبة، فقد يضطر مقدم الخدمة إلى إلغائه إن لم يقبل المشتري بطلب التطوير المناسب، وفي هذه الحالة قد يضيف له المشتري تقييما سلبيا مع أن مقدم الخدمة لم يفعل ما يوجب ذلك، وربما قد يستغل بعض المشترين هذا الأمر للحصول على خدمات متقدمة بتكلفة لا تتجاوز 5 دولارات، فقد يعمد البعض منهم إلى طلبها وقد يضطر مقدم الخدمة إلى تنفيذها خوفا من التقييم السلبي في حالة إلغائه للطلب.
المفروض والمنطقي أن يتم تقييم الخدمة بعد الاستفادة منها فقط، وليس حتى عند إلغائها، فلا معنى لتقييم خدمة لم يستفد منها المشتري، لذلك أرجو من حسوب أن تعيد النظر في هذه النقطة ولا تُفعل ميزة التقييم إلا عند إنهاء الخدمة من طرف مقدمها، إلا إن كان هناك سبب منطقي لم أنتبه إليه فالمرجو توضيحه مع الشكر.
تقبلوا تحياتي الخالصة.
