مرحبا بكم و اعتذر عن الإزعاج و الإطالة.

حالياً أنا اواجه مشكلة كبيرة في موقع خمسات، عملي مهدد بالإنهيار و قد أخسر كل شيء في لحظة واحدة.

حسناً أنا أقدم خدمات مالية على الموقع و كل الامور تمام.

هناك مشتري اتعامل معه منذ شهر أكتوبر الماضي بإستمرار، أقوم بشحن رصيد له مقابل شرائه تلك الخدمات

نحن نتفق مثلاً على كل خدمة يشتريها يحصل على 4 دولار، يعني يشري مني 4 خدمات أشحن له 16 دولار و هكذا ...

نحن نمضي على هذ الحالة منذ تلك المدة و قد إشترى مني ما يقارب 20 خدمة و كل شيء تمام و لا يوجد أي مشكلة.

علماً أننا أتفقنا لأول مرة على خمسات و بعدها أصبحنا نتحدث خارج الموقع على الواتس آب و على الفيس بوك و كل مرة يريد رصيد يكلمني اقول له إشتري الخدمات و انا اٌقوم بالشحن يعني مثل كل مرة .

أكيد أنا ارتكبت مخالفة التواصل الخارجي معه ظناً مني أنه أمر عادي أن نتفق خارج الموقع بما اننا في بداية الامر إتفقنا على خمسات و كل الامور تمام، و نحن شارفنا على بلوغ سنة كاملة من التعامل المستمر و الحمد لله ان كل شيء تمام.

و في إحدى الليالي فتحت حسابي كالعادة، لأجد أن الإدارة جمدته كلياً تقريباً، منعتني من المجتمع و الرسائل و الرصيد و كل شيء يعني فقدت ميزات الحساب، هنا دبّ الرعب في قلبي و تواصلت مع الدعم الفني ليكون ردهم أنه تم إزالة ميزات الحساب لانك قمت ببيع خدمات مالية تحت وصف مغاير، يتم مراجعة المبيعات خلال 45 يوم و من بعدها نتواصل معك،

أنا هنا جننت و خفت كثيراً و لم أفهم أصلا ما المقصد من بيع خدمات مالية تحت وصف مغاير، أخر خدمات مالية بعتها كانت للاخ الذي تحدثت عنه و اتعامل معه منذ ما يقارب العام و لا يوجد أي مشكلة في الطلبات اصلا قيمها إيجابياً أين البيع حسب وصف مغاير بالموضوع؟؟ أنا هنا تبيّنت فرضية أنهم ظنواً أنني لم انفذ شيء و سلمت الطلبات، هو أصلا بالمنطق المشتري تعاملت معه كما قلت ما يقارب 20 مرة و كذلك قيم الخدمات إيجابياً و قال لي كل الامور تمام طيب طيب هدأت من روعي و أرسلت لهم كل ما يثبت انني نفذت الخدمات يعني كالعادة و قمت بالشحن و يعني المشتري راضي و لا يوجد أي مشكلة. الإدارة مازالت تقول لي انني بعت خدمات بوصف مغاير و هذا لم يحصل أبداً

أنا مخالفتي هي الإتفاق مع المشتري خارج الموقع يعني نتفق و هو يدفع على خمسات انا هنا اعترف بخطئي و بينت للموقع انني قابل بالعقاب، لكن ما فعلاً أصابني بالصدمة هو إشارة الموقع لإحتمالية الإيقاف النهائي و حتى انهم قالو لي انهم للأسف لن يتمكنو من إعادة ميزات الحساب، و هذا اللذي لا أستطيع تحمله يعني تعب و سهر ليالي يذهب هكذا و ينهار ما بين رمشة عين و اخرى و الله لن أقدر على تحمل ذلك.

الحادثة قاربت الأسبوع على مرورها و انا اصبحت مجمد كلياً أفتح الإنترنت فقط لمشاهدة التذكرة و للتحدث مع الدعم الفني و كلي خشية أن أخسر حسابي والله، و ما يحزنني أكثر و أكثر ان الإدارة تكرر نفس الكلام و يقولون لي انهم سيراجعون المبيعات في مهلة 45 يوم ثم يردون علي بالنتيجة .

هو أصلا الخدمات فارغة اول ما يطلب المشتري يقول لي أنهي الطلب لأنني أصلا نفذتها و شحنت له حين إتفقت معه خارجياً و خمسات هنا اعتبرتها وسيلة دفع فقط، و انا هنا اعترف بخطئي و قلت مراراً و تكراراً للإدارة انه لا حاجة لمراجعة مبيعات فارغة ثم تقولون لي نفس ما كنت أقوله، أرسلت لكم ما يثبت التنفيذ تم الإتطلاع عليه، حسناً من المخالف الإتفاق خارج الموقع انا هنا اعترف و اعتذر عن خطئي و أستحق العقاب و قابل به لا ادري حظر من الرسائل او المجتمع مؤقتاً لكنني والله لن احتمل الإيقاف النهائي لن أقدر على تحمل ذلك

ألا أستحق أول و اخر فرصة و ان يتم العفو عني ؟

أرجو منكم الإشارة للإدارة في الموضوع للإتطلاع عليه و الله أنتظر منكم الرد على احر من الجمر

و اعتذر مجدداً عن الإطالة.