هذا الموضوع قد تم حذفه
هذا الموضوع قد تم حذفه
وعليكم السلام محمد،
بالطبع يسرني أن أسمع منك أية مقترحات أو أفكار فهذا شيء نرحب به دومًا ويساعدنا على التطوير والتحسين بشكل مستمر، لكني أردت توضيح بعض الأمور هنا:
١- خدمات غير كافية وغير متنوعة.. لو نظرت الى خدمات خمسات فمعظمها تتمحور حول مواضيع محدده الكل بيعيد وبيزيد فيها ..
هناك ثماني تصنيفات رئيسية للخدمات في موقع خمسات تضم خدمات التصميم والتسويق الإلكتروني والأعمال والنصائح والاستشارات والبرمجة والتطوير والكتابة والترجمة والتدريب عن بعد وغيرها، وتحت هذه التصنيفات قرابة ال 60 تصنيف فرعي للخدمات، فهل هناك تصنيفات أخرى للخدمات تقترح إضافتها؟
مئات الخدمات الجديدة تضاف يوميًا على الموقع، نسبة الخدمات المقبولة والمفعلة منها يوميًا تكاد تكون بين 25% - 30% وهذه سياسة صارمة جدًا لضمان قبول الخدمات المميزة والمتنوعة منها فقط.
٢- عدم الاحترافية من قبل البائعين ... مشكلة بائعي خمسات ان نسبة كبيرة منهم فعلا غير محترفين بتسليم الطلبات .. تطلب شيء ويكون بالجاليري الخاص بالمصمم مثلا شيء والنتيجة شيء مختلف تماما.
صراحة عدم الإحترافية هذا أمر نسبي، هناك خدمات على الموقع تم بيعها مئات المرات بتقييمات تكاد تقارب ال 100% وهناك خدمات بتقييمات أقل ولك أن تقارن وتختار الأفضل حسب خياراتك والتقييمات والمراجعات السابقة ، وإن كانت النتيجة مخالفة للمطلوب تمامًا فيمكن في هذه الحالة إلغاء الخدمة وتقييمها سلبًا واسترداد كامل حقوقك، نظام التقييم والمراجعات هو الضمان لفلترة الأفضل وجعله في الصدارة ولضمان جودة وإحترافية الخدمة في خمسات أو أي موقع يتبع نفس السياسة.
لا أعرف درجة الإحترافية التي تقصدها ويجب أن توازن بين سعر الخدمة الأساسي وهو الذي في حدود 5 دولار وبين الاحترافية والعمل الذي تريد إنجازه، هناك بعض المشاريع الكبيرة يكون الأنسب لها استخدام منصة مستقل للحصول على العمل بالجودة والاحترافية المطلوبة.
٣- يبدو انه لا يوجد رقابة كافية على البائعين .. يعني هنالك بائعين رأيت مراجعات سيئة عنهم ولكن ما زالوا يبيعون وما زالت الناس تشتكي.
إن كانت المراجعات السيئة خاصة بدرجات الجودة المتفاوتة أو باسلوب البائع ومدى التزامه في الوقت ومدى حرفية التعامل فهذه ستؤثر على مبيعات البائع وطلبات الخدمات منه ستقل مع الوقت وسيبقى أمامه خياران إما التطوير من نفسه وأسلوبه أو توقف المستخدمين عن الشراء منه.
أما أي شكاوي تصل بخصوص عدم مطابقة العمل للخدمة الموضحة، او التأخر عن موعد التسليم أو أي شكاوي خاصة بالإلتزام والحقوق فهذه يتم التعامل معها وضمان حقوق كلا الطرفين 100%، وإن كنت واجهة أي مشكلة مع أحد البائعين فرجاء التواصل مع الدعم الفني في خمسات وتأكد من أنهم سيتخذون اللازم؟ أو يمكنك أن تطلعني على الأمر وسأتابعه بنفسي؟
٤- الحملات التسويقية الخاصة بالموقع سيئة
أرجو أن تشاركني أية ملاحظات على أنشطتنا التسويقية جعلتك تقول بهذا الرأي، كما يسعدني سماع أية أفكار أو مقترحات لديك خاصة بالتسويق.
أرجو أن تشاركني أية ملاحظات على أنشطتنا التسويقية جعلتك تقول بهذا الرأي، كما يسعدني سماع أية أفكار أو مقترحات لديك خاصة بالتسويق
سؤال اذا سمحت
هل تمارسون أي نشاط تسويق بشكل مستقل عن اعلانات حسوب ؟
بالتأكيد، الأنشطة التسويقية لا يمكن حصرها .. فقنواتنا على الشبكات الاجتماعية، ومدوناتنا والمحتوى الذي نقدمه فيها، وإدارة محركات البحث، والتسويق من خلال البريد أو المحتوى المرئي، والمحتوى الذي يتم تقديمه في أكاديمية حسوب، والمجتمع الذي نتحدث فيه، والكتب المجانية سواء على أكاديمية حسوب أو الدورات المجانية التي أتحناها في عدة أماكن مثال بسيط جدًا من الأنشطة التسويقية التي نقوم بها أو بالتعاون مع شركاء.
لعلك تقصد الأنشطة الإعلانية المدفوعة؟ وهذه نعتمد فعلًا فيها بشكل كبير على إعلانات حسوب كونها أحد مشاريعنا الرئيسية، بالإضافة لحملات التسويق بالعمولة وبرنامج التسويق بالعمولة الداخلي في خمسات والاعلان عبر مواقعنا، ولكننا ندير حملات إعلانية من وقت لآخر مع مواقع خارجية، أو حملات إعلانية عبر فيسبوك وحتى جوجل آدز .
١- خدمات غير كافية وغير متنوعة.. لو نظرت الى خدمات خمسات فمعظمها تتمحور حول مواضيع محدده الكل بيعيد وبيزيد فيها ..
ممكن أمثلة عن أنواع خدمات لا تجدها في الموقع
٢- عدم الاحترافية من قبل البائعين ... مشكلة بائعي خمسات ان نسبة كبيرة منهم فعلا غير محترفين بتسليم الطلبات .. تطلب شيء ويكون بالجاليري الخاص بالمصمم مثلا شيء والنتيجة شيء مختلف تماما.
هذا يختلف من بائع لآخر و يمكنك طلب استعادة المبلغ المدفوع في حال لم يكن البائع قد نفذ الاتفاق
٣- يبدو انه لا يوجد رقابة كافية على البائعين .. يعني هنالك بائعين رأيت مراجعات سيئة عنهم ولكن ما زالوا يبيعون وما زالت الناس تشتكي.
اذا رأيت خدمة بمراجعات سيئة لماذا تشتريها ؟ أعتقد في هذه النقطة ان الحق على المشتري
٤- الحملات التسويقية الخاصة بالموقع سيئة
ربما أنا معك جزئيا في هذه النقطة في الفترة الأخيرة
مع تحياتي
التعليقات