هل علامتك التجارية تتحدث عنك، أم عن عملائك؟

"العلامات التجارية الضعيفة تتحدث عن نفسها... العلامات القوية تجعل عملاءها هم القصة."

بعض الشركات تركز على الترويج لنفسها بدلًا من التركيز على القيمة التي تقدمها للعملاء. الجمهور لا يهتم بشركتك بقدر ما يهتم بكيفية حل مشكلاته.

سؤال: هل رسالتك التسويقية تدور حول شركتك، أم حول احتياجات عملائك؟


الترويج للنفس أو بروز العلامة التجارية هو مرحلة متقدمة في منحنى التسويق، فهم في مرحلة قوية لا يحتاجون فيها مخاطبة احتياجات أو حل مشكلات، مجرد كلمات تنم عن الجودة والثقة وتميز العلامة التجارية فقط، أما في حالة العلامات التجارية الناشئة أو المتوسطة، فأهمية التسويق قائمة على احتياجات المستهلك، أو خلق حاجة جديدة لديه.

تحليلك دقيق ، العلامات التجارية الكبرى لم تصل إلى مرحلة الترويج لنفسها من فراغ، بل بنت سمعتها تدريجيًا عبر مخاطبة احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم حتى ترسخت مكانتها فى السوق. الشركات الناشئة أو المتوسطة لا تملك هذا بعد، فهى بحاجة إلى كسب ثقة الجمهور أولاً، وتقديم قيمة حقيقية تميزها عن المنافسين. التسويق ليس مجرد إعلان عن منتج، بل بناء علاقة طويلة الأمد بين العلامة التجارية والمستهلك، تبدأ بالاحتياج وتنتهى بالولاء.

ولكن في نظرك لماذا ينجح النرجسيون في كسب ثقة الناس أو النجاح في الانتخابات؟ أظن أن الناس يعجبون غالبا بالواثقين في أنفسهم والمادحين أنفسهم، أليس كذلك؟