غالبًا ما يعرض المستقلون خدماتهم بجملة "لن يتم تسليم العمل إلا وأنت راض تمامًا عن الخدمة"ـ ما أريد معرفته من خلال تجاربكم ومن وجهة نظر العميل، متى يقرر أنه راضٍ عن العمل ويقبل استلام المشروع؟
كعميل، متى تقرر أنك راضٍ عن العمل وتقبل استلام المشروع؟
قرأت التعليقات وصراحة لا أفهم كيف تسمح إدارة منصات العمل الحر بوجود مثل هذه الأنواع الغير سوية من أصحاب المشاريع؟!
وكثيرًا طلبنا ضرورة تدخل الإدارة للحكم في مثل هذه المواقف، أو حتى السماح للمستقلين بتقييم أصحاب المشاريع كذلك، بشكل يفيد المستقلين الآخرين المحتمل تعاونهم مع أصحاب المشاريع هؤلاء.
هذا وارد في أي مجال عمل، عميل يماطل، موظف لا يتواصل، كل الأمور متاحة، لكن الفكرة هي كيفية التعامل مع الموقف وتقدير كيفية التصرف وقتها.
أمابالنسبة للمنصة فالدعم الفني غالبًا ما يستجيب للشكاوى إذا كانت مستحقة، ويتخذ إجراءات بشأنها، لكن الفكرة أن كثير من المستقلين لا يقدمون شكاوى عند تعرضهم لمشكلات مع العملاء
حتى السماح للمستقلين بتقييم أصحاب المشاريع كذلك، بشكل يفيد المستقلين الآخرين المحتمل تعاونهم مع أصحاب المشاريع هؤلاء.
هذا اقتراح ممتاز، فقد يفيد المستقلين كثيرًا في معرفة نوعية العملاء الذين يتعاملون معهم، وليس بالضرورة إظهار نوع المشاريع التي طلبوها ولكن المعدل العام للتعامل مثل سرعة الرد، ومعدل الاستلام في الموعد، بجانب البيانات التي أضيفت مؤخرًا كمعدل التوظيف.
بالنسبة لك عمر إذا كنت صاحب مشروع فمتي تقرر استلام مشروعك من المستقل؟
التعليقات