يعتقد بعض المستقلين أن تقديم الخصومات للعملاء بصورة منتظمة هو ميزة تنافسية تشجع العملاء على تجديد التعاون معهم، والحقيقة أن فريقًا من العملاء بالفعل قد يجددون التعاون لهذا السبب، لكنني أؤيد في الغالب عدم طرح مسألة الخصومات تلك إلا في أضيق الحدود، أو عدم طرحها على الإطلاق! وأفضِّل أن يكون التفاوض حول قيمة ما يقدمه المستقل من عمل وليس مقدار ما يقدمه من خصم! فهل أنتم مع أم ضد تلك الفكرة وما هي أسبابكم؟
لا تقدم خصمًا للعميل: مع أم ضد؟
لم أفهم وجهة نظرك هنا منار:
وأفضِّل أن يكون التفاوض حول قيمة ما يقدمه المستقل من عمل
دعيني أطرح مثالًا يوضح النقاش، العميل طلب ثلاث تصميمات لثلاث منصات مختلفة، فكرة الخصومات تتلخص في خيار من اثنين: إما تخفيض السعر، أو خدمة إضافية مجانية بسيطة.
وضحي التفاوض حول القيمة هنا من فضلك لأنني واثقة أن مقصدك بعيد عن التفاوض في الجودة.
وضحي التفاوض حول القيمة هنا من فضلك لأنني واثقة أن مقصدك بعيد عن التفاوض في الجودة.
أعتقد هنا أنها تقصد بأنها تريد أن يستمر العميل في التعامل وطلب المشاريع بناءًا على جودة العمل الذي يقدمه المستقل، وليس فقط لأنه يقدم خصومات، فمثلًا يمكنه أن يتفاوض على قيمة العمل المادية من البداية في حدود المعقول، دون ذكر الخصومات من جانب المستقل، وهذا ما وضحته بجملتها التالية.
وليس مقدار ما يقدمه من خصم
بالضبط كما قال المجهول يا فاطمة @fatema115
لي عملاء تعاملت معهم على عشرات المشاريع داخل منصات العمل الحر وخارجها أيضًا، وبرغم تكرار العمل بصفة شهرية إلا أنني لم أفكر أن أعرض عليهم خصمًا بل كانت قيمة الألف كلمة تزيد كل عدة أشهر، وهذا منطقي، فتكلفة كل شيء يزيد إذا أردنا أن نحتفظ بجودته، والعميل المهتم بالجودة فعلا لن يتردد في تكرار التعاون حتى لو لم نعرض عليه خصمًا، وهذا مع الوقت يساعدنا في فلترة العملاء الذين من المناسب الاستمرار معهم لأطول فترة ممكنة.
التعليقات