هل فعلا مستقل يضمن حقوقك ك مستقل؟
السلام عليكم ,
في مشروع بسيط طلبي مني عميل عملة وقبل العرض وانجزتة له في الوقت المحدد كل شي في مستقل طبعا بعدها اكد العميل ان كل شيئ يعمل بشكل ممتاز وطلبت منه تسليم المشروع كان ليومين يرى الرسائل ولا يرد يعني قلت له بعد ان طلبت تسليم المشروع هل في اي ملاحظة او شي ومايرد مع انه متصل ,يتصل ويذهب وهكذا , بعدها طلبت من مركز المساعدة قالوا انتظر ثلاثة ايام قد يكون للعميل ملاحظات او شي انتظرت ثلاثة ايام وتواصلت مع العميل ولا يرد ثم تواصلت مع مركز المساعدة وقالوا ارسلنا تنبية للعميل انتظر ثلاثة ايام ثم تواصل معنا اذا لم يتواصل معك انتظرت ثلاثة ايام اخرى وتواصلت مع المركز وقالو ارسلنا للعميل تنبية انتظر ثلاثة ايام الى متى ساظل انتظر ماذا افعل ؟
أعتقد أن الأمر له خطوات إدارية وقانونية يجب استيفاءها قبل توقيع عقوبة على المسيئ في العموم سواء كان مستقل أو صاحب مشروع فلا أعتقد أن هناك محاباة لأحد لكن من الطبيعي أن تختلف الخطوات المتبعة في التعامل مع المستقل المسيئ وصاحب المشروع المسيئ، وأنصح أخي أن ينتظر الوقت الذي طلبوه منه وأن يتابع معهم الخطوات حتى يحل الأمر إن شاء الله.
عليك بالصبر فقد حدث معي نفس الموضوع تقريباً في أثناء وبعد إنجاز المشروع. كان العميل لا يجيب رغم أنه كان يرى رسائلي!!! غير اني لم أتصل بمركز المساعدة لأني أحببت أن يتم الموضوع بيني وبين العميل فقط ولا ألجأ إلى ذلك إلى في نهاية المطاف. كنت أستاء من ذلك العميل وظل أيام وربما أكثر من أسبوع بعد الإنتهاء من المشروع وهو لا يجيب. قلت في نفسي: لأترك العميل ليجبب وقتما يحلو له..... بعدها بفترة أجابني واعتذر عن طول المدة لانه كان مشغولاً....إلخ. أحياناً نحن لا نعرف ظروف الآخرين فقد يكون العميل فاتح أكثر من مشروع مع أكثر من شخص فينساك انت ويجيب الآخرين....
لو كنت انا الذي لم ارد على العميل ولم انجز له المشروع هل كان سيتم التعامل معي بنفس الطريقة ؟
المسؤولية على الواعي، نحن كمستقلين واعين بالمنصة ونعرف قوانينها وقوانين العمل والتعامل في المجمل وليس في المنصة فقط، لدينا كلمة ونكون مؤهلين للعمل الذي سنقوم به وغيرها من الأمور، لكن العميل ربما هو من عامة الناس ولا يفقه أي شيئ عن المنصة وحتى ربما في شخصيته العادية هكذا مستهتر وغير مبالي وغير حريص، المنصة تبذل جهدها للتواصل معه ولا يمكنها معاقبته أو فعل أي أمر له إلا في بعض الحالات التي يتجاوز قوانينها وتكون نبهت قبلها، ونحن عندما بدأنا العمل الحر علينا أن نتوقع عملاء مثل هؤولاء.
التعليقات