هل فعلا مستقل يضمن حقوقك ك مستقل؟

BESHR_QASHAR

السلام عليكم ,

في مشروع بسيط طلبي مني عميل عملة وقبل العرض وانجزتة له في الوقت المحدد كل شي في مستقل طبعا بعدها اكد العميل ان كل شيئ يعمل بشكل ممتاز وطلبت منه تسليم المشروع كان ليومين يرى الرسائل ولا يرد يعني قلت له بعد ان طلبت تسليم المشروع هل في اي ملاحظة او شي ومايرد مع انه متصل ,يتصل ويذهب وهكذا , بعدها طلبت من مركز المساعدة قالوا انتظر ثلاثة ايام قد يكون للعميل ملاحظات او شي انتظرت ثلاثة ايام وتواصلت مع العميل ولا يرد ثم تواصلت مع مركز المساعدة وقالوا ارسلنا تنبية للعميل انتظر ثلاثة ايام ثم تواصل معنا اذا لم يتواصل معك انتظرت ثلاثة ايام اخرى وتواصلت مع المركز وقالو ارسلنا للعميل تنبية انتظر ثلاثة ايام الى متى ساظل انتظر ماذا افعل ؟


التعليق السابق

صحيح المشكلة كل شيئ واضح والمشروع بسيط جدا.

جرب التواصل مجددا مع العميل ومركز الدعم وإن شاء المشكلة تنحل، العميل يمكن يكون مشغول بمشاريع أخرى ولم يستطع مراجعة عملك مثلا، ومستقل يضمن الحقوق المالية للفرد طالما أديت عملك بالشكل المطلوب، لم يحدث معي أو سمعت من أحدهم عن تعسف في هذا الموضوع، فحاول مجددا.

تواصلت مع العميل لا يرد ومركز المساعدة قال عادة بحال لم يتجاوب صاحب المشروع خلال 15 يوم من وقت أول تنبيه يتم تحويله المشروع للفريق المختص للبت به.

ربما العمسل حقا قد واجه مشكلة في الرد أو في حياته الشخصية لذلك ما دام لا توجد أي مشاكل واضحة يمكنح أن تعذر العميل في هذه الحالة.

قد يكون معك حق ولكن استغرب انه تقريبا ثلاثة ايام اجده متصل الان ويغادر ويعود متصل اي متواجد بالمنصة .