كيف تتعامل مع العميل التوكسيك؟

طلب مني عميل كتابة مقالة عن فوائد الزنجبيل للصحة، وأرسل لي بعض المصادر التي يريد أن أستخدمها. قبلت الطلب وبدأت في البحث والكتابة. بعد يوم واحد، أرسلت له المقالة الجاهزة، وانتظرت ردود فعله. فوجئت برسالة منه تقول: “هذه المقالة سيئة جدا، لا تحتوي على أي معلومات جديدة أو مفيدة، والأسلوب سخيف وغير احترافي. أنا لا أريد هذه المقالة، ولا أريد أن أدفع لك شيئا. إذا كنت تريد المال، فأرسل لي مقالة أخرى أفضل من هذه”. شعرت بالصدمة والغضب من هذه الرسالة.

كانت المقالة ممتازة ومطابقة للطلبات التي طلبها ومن نفس المصادر التي أرسلها لي. كنت قد بذلت جهدي في الكتابة، وأنا لست مستعدا لإضاعة وقتي في كتابة مقالة أخرى دون دفع. فقلت له: “أنا آسف إذا لم تعجبك المقالة، لكن هذا هو الطلب الذي طلبته مني. إذا كان لديك أي تعديلات أو تحسينات تريدها، فأنا مستعد للقيام بها بشكل مجاني. لكن لا يمكنني إرسال لك مقالة أخرى دون دفع”.

وأنتم، ما رأيكم فيما فعلته؟ كيف تتعاملون مع العميل السام؟