كيف افعُل حسابي

هناك خطوات لتوثيق الهوية الشخصية إن أتممتيها كليا بطريقة صحيحة سيرسل لك رسالة عن توثيق الهوية أو فشلها إن كان هناك شيئا خطأ، لذا تأكدي من الرسائل التي تصلك.

إن كنت أتممت كل شيء بالضبط هنا تواصلي مع مركز المساعدة، فهم متعاونون جدا وسيعطونك السبب والحل

كما أشارت @NoraAbdelaziem ، فإن استشارة مرطز المساعدة أمر في غاية الأهمية. لقد استعنتُ بهم في مختلف مراحل العمل على منصة مستقل، سواء على صعيد التوثيق أو التقنيات الخاصة بالحساب أو إدارة مشاريع بعينها أو شكاوى.. إلخ، وقد أفادوني في أسرع وقت ممكن.

بالإضافة إلى ذلك، عليكِ الاعتناء بجودة الصور التي ترفعينها، حيث أن هذا الأمر سبّب لي بعض المشكلات في البداية لأنني لم أكن مهتمًا بجودة صور الهوية الشخصية أو صورتي معها. لذلك أظن أن الأمر قد يكون متعلّقًا بهذه المسألة.