6

كمستقل، كيف تحفز العميل لعقد اتفاقيات جديدة؟

  • MazenSafi

مع استمرار اتساع العمل الحر، يتنافس المستقلون للفوز باتفاقيات عمل في المنصات المختلفة او عبر التواصل المباشر مع العميل. يستدعي هذا وجود مهارات وخبرات لدى المستقلين؛ لإقناع العميل بقدراتهم في إنجاز الأعمال.

ولعلنا نتساءل عن التحدي الحقيقي لتحفيز العميل، ومن أين نبدأ؟ وعلى ماذا نركز؟ وهل نكتفي بالسيرة الذاتية، ونماذج الأعمال والتقييمات وملاحظات العملاء السابقين على أعمالنا؟

نعم كل هذا مهم، ولكن الأهم فهم طبيعة العمل وما يحتاجه العميل. ولذا نوظف صندوق محادثات الرسائل والمشاريع لتحفيز العميل للتأكد من مهاراتنا وجديتنا وإدارتنا للوقت.

وماذا بعد! هل نكتفي بذلك؟ الحقيقة ان المستقل الناجح يسعى الى التواصل الواضح مع العميل، فهذا مفتاح النجاح في المشروع وبناء علاقة جيدة تحفيزية مع العميل.

ولكن هل عدم مواجهتنا للمشاكل في العمل قد تقلل من تحفز العميل للعمل معنا ثانية أو اختيارنا؟ للأسف نعم هذا أسوا ما يمكن أن يحدث! وهذه مخاطر يمكن للمستقل تحويلها لفرصة وقوة في حال كان منفتحا بصراحة مع العميل ويقدم بأسلوب تفاوضي سليم ومقتنع ما يعتقد من أسباب حول مشكلة المشروع وكما يمكن اقتراح حلولا للمشكلة.

هذه الجدية هي التي يحتاجها كل عميل، فهي تولد الثقة وتعزز علاقات أقوى وتمنع سوء التفاهم.

الوصفة الذهبية للمستقل لتحفيز العميل من وجهة نظري ومن خلال تجربتي تتمثل في امتلاك توقعات واضحة قبل بدء العمل. الالتزام بالمواعيد النهائية والمراجعات وما إلى ذلك. والمحافظة على حقوق العميل في الأعمال (حقوق الملكية الفكرية)

والان لتشاركنا بخبرتك وتجاربك في كيفية تحفيزك للعميل لعقد اتفاقيات جديدة معك!


0
Bassam_Alfarg أضف ردا

بصراحة طرح جميل سيد مازن ، بصفتي عضو جديد في هذه المنصة وليس لي تجارب فيها ، إلا أنني أخالفك الرأي تماما ، لا تجعل الغاية هي ارضاء العميل فهو نفسه اذا استثنينا عامل الزمن لو كان باستطاعته القيام بالمشروع لما احتاج الى طلب المساعدة من المستقلين ، بل يكمن السر في مدى فهم وقدرة المستقل على القيام بالمشروع بشكل صحيح تماما ويلبي الغاية المرجوة لدى العميل من ذات المشروع، ما اقصده تماما هو ثقتك كمستقل في القدرة على القيام بالمشروع بدرجة ممتازة ، بالاضافة الى تقديم عرض مقنع يستوفي الشروط ، هنا ستزداد ثقة العميل بك ، بل سيدفعه ذلك الى وضعك على رأس القائمة الذهبية لديه .

0
huda_khashan19 أضف ردا
، لا تجعل الغاية هي ارضاء العميل

لماذا بسام؟ ألا ترى أن رضا العميل هي كلمة السر في تواصل العميل مع المستقل مرة أخرى وتكوين عملاء محتملين. رضا العميل، يعني أنه راضٍ تمامًا عن جودة العمل المقدم من قبل المستقل، راضٍ تمامًا عن خبرة المستقل واحترافيه في التواصل وإيلائه اهتمامًا للملاحظات التي يذكرها العميل للمستقل، إذا هو واثق في المستقل لهذا لا يتردد في التواصل معه مرة أخرى، أليس كذلك؟!