10

هل تقدم خدمة الدعم ما بعد البيع ك مصمم؟

ربما سمعت ب خدمة العميل بعد البيع After-sales Support

وان الكثير من الشركات تستخدم هذه الخدمه لكسب المزيد من الثقة لدى عملائها...

هل يمكننا ك مصممين او مستقلين تقديم هذه الخدمه لعملائنا ؟

وكيف سينظر لك العميل وانت تتعامل معه ولديك بعض خصائص الشركات المحترفة ؟!

• من جهتي اقوم بتقديم الخدمه بشكل مباشر بعد تسليم العميل المشروع

و أخبره انه بامكانه التواصل معي لاحقا حتى بعد التسليم في حال واجتهه اي مشكله تخص المشروع ف انا مسؤول عنها

لماذا افعل ذلك؟

• هذا يمثل جزء من استراتيجيتي بالتسويق لنفسي و لعملي

ف العميل الراضي سيعود لطلب الخدمه و التعاقد معك لاحقا

و ايضا سيعمل ك مسوق لك و يجلب لك المزيد من العملاء

ستبدو شخص محترف جدا و مسؤول و مهتم بتقديم خدمه ذات جودة حقيقة

اذا :

• زيادة عدد مبيعات

• تكرار عملية الشراء

• ستجعل زبونك يعمل للتسويق لك

• بناء سمعة طيبة و براند قوي

• الكثير من الاحترافية في العمل و الكثير من الثقة

دعونا نتشارك استراتيجيات التسويق لديكم


التعليق السابق

بالنسبة الي التعديل يكون مجاني في حال كان المشكلة مني انا

ااما لو العميل اراد تعديل و غيير رايه بعد التسليم ف يكون التعديل ماجور و هذا طبيعي

بالنهاية الاتفاق يحكم

وانا دائما اكون مرن بالتعامل .. مثلا تعديل صغير لن ياخذ مني نصف ساعة او ساعة اقوم به و اوفره بشكل مجاني

هذا أسلوب راقي ومميز منك وما تقدمه هذا منتهى الابداع والتعامل الرائع للزبون وهنا تبني سمعة وقد يعود الزبون للتعامل معك أو ترشيحك لزبون آخر.