أثناء عملي داخل شركة تقنية، حاولنا إقناع الموظفين بتعديل نظام العمل. ورغم الشرح المكثف، واجهنا مقاومة مستمرة.
لجأنا إلى التنفيذ المباشر بدلًا من الإقناع، وحقق القرار نتائج إيجابية.
التساؤل: هل إقناع الموظفين بخطوات الإدارة ترفٌ إداري ومضيعة للوقت أم أن الاستثمار في النقاشات المطولة يمكن أن يعزز التزام الفريق على المدى البعيد؟
النقاشات تكون مثلاً في الاجازات في نظام الترقية في نظام الراحة المواعيد البصمة الغيابات الجزاءات ( أي أمر يلمس راحتهم) أما ما يلمس العمل ونتائجه فالجميع مطالب بتنفيذ الأوامر ولا أرى أن الأمر هنا يجب أن يخضع لنقاش أو يدخل في إطار محاولات الإقناع والتقبل؛ لأن الأغلبية لن تدرك ما يدركه مسؤول الإدارة وصانع القرار الذي درس الأمر وفهم تأثيره وينتظر تحقيق الإيجابي من نتائجه
هذا توازن جيد، وضع حدا فاصلا بين ما يمكن ان نتشاور ويخضع للنقاش وبين ما لا يصلح فيه هذا. أحسنت، وماذا تفعل مع الموظفين والعمال الذين يرفضون تقبل أوامرك؟
التعليقات