كصاحب مطعم: كيف أتعامل مع عدم التأثير Deinfluencing؟

عدم التأثير Deinfluencing هو أن يطلب مؤثر influencer من متابعيه عدم شراء منتج لأي سبب هو يراه مناسباً، ومن ضمن تلك الأسباب هي أن تكلفتة المنتج مرتفع ولا تساوي قيمته، أو أن جودة المنتج رديئة، أو لسبب أخلاقي معين مثل أن الشركة تستعين بالأطفال كعمالة أو دعمها للكيان الغاصب مثلاً، وأنا أثناء تصفحي للتيكتوك شاهدت فيديو لشخص يقوم بمراجعة مطعم، وقال أن جودة الأكل ردئية، وقام ببصق الطعام من فمه ووضعه في المنديل أمام الكاميرا، وحقق هذا الفيديو أكثر من 40 ألف لايك على تيكتوك وحدها، وهنا انتابني سؤال، لو أنا مكان صاحب المطعم، وتعرضت لمثل هذا الموقف، وقام مؤثر بتشويه سمعة منتجي لأي سبب، ماذا علي أن أفعل؟


التعليق السابق

بالفعل لو انا مدير المطعم سأتبني فرضية ان There Is No Such Thing As Bad Publicity بمعني انه مهما كانت الدعية سلبية او إيجابية ستظل دعاية في النهاية، وكل ما علينا هو تحسين الجودة، وكسب ثقة عملائنا والإستماع لشكواهم بإنصات.