هناك الكثير من الأسباب التي قد تدفع المدير إلى طرد أحد الموظفين: ربما تكون إنتاجيته منخفضة بشكل ملحوظ ومستمر، أو ربما يؤدي سلوكه إلى استنزاف معنويات من حوله، أو أنك تتلقى شكاوى من موظفين آخرين أو حتى من العملاء بخصوص أسلوبه وطريقة تعامله. وهناك حالات يكون الخطأ بها كبير، مثل الإساءة للشركة وسياستها بشكل واضح، أو مخالفة قوانين العمل الأخلاقية والسلوكية.
لاشك أن هذه الخطوة من الخطوات الصعبة خاصة لو الموظف من الموظفين القدامى وهناك مواقف تجمع الطرفين كمدير وموظف، أو مدير ومشرف يعمل معه منذ سنوات، وفي الشركات الناشئة يكون المسؤول عن هذه الخطوة وتنفيذها هو مسؤول الموارد البشرية، وما أريد نقاشه هو كيف يمكن طرد الموظف المقصر أو المخطىء بطريقة صحيحة، واحترافية؟
بعيدا عن العاطفة والمشاعر، لن ننكر أن هذه المرحلة موجودة بكل الشركات، فلن تدفع شركة راتب لشخص لا يعطي لها نتائج، أو يؤثر عليها بالسلب، ولكن يجب أن تكون الخطوات التي نتبعها في هذه الحالات صائبة جدا حتى لا نتسبب بضرر نفسي أكبر للشخص، أو إساءة باتخاذ الإجراءات بشكل غير احترافي.
فمثلًا أرى أن من البديهي، في حالة الإنتاجية المنخفضة والمستمرة، أن يكون هناك اجتماع مع الموظف يناقش معه أسباب الانخفاض، وكيفية معالجة ذلك، وأن يكون هناك فرصة تعطي للموظف كمرحلة يمكن أن يستعيد فيها أدائه مرة أخرى، قبل قرار الطرد.
هذا النهج يعكس الاحترام والتقدير الذي يجب أن يكون موجودًا في بيئة العمل، فعندما يُعامل الموظف كشريك في العمل بدلاً من مجرد عامل، سيشعر حتما بالانتماء وبروح المسؤولية والاهتمام بشكل أكبر تجاه العمل والشركة.
لهذا يعتبر بناء علاقات عمل تستند إلى الشراكة والتعاون عاملا يمكّن من تحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم، ويزيد من رغبتهم في تحقيق النجاح والتطور المهني كما يعزز هذا النهج الروح الجماعية ويخلق بيئة عمل إيجابية تعزز الابتكار والإبداع.
بالتأكيد هذه الطريقة جعلتني سواء كموظف أو مدير أرى النتائج الإيجابية في بيئة العمل سواء على مستوى العائد والأرباح، في كثير من المشاريع التي عملت بها، كان من الصعب على العميل أن يفرق بين المدير والموظف لأننا نتعامل بود واحترام واضح في كل الأوقات، مؤخرا شاهدت مقطع فيديو لمغترب يعيش في دولة أوروبية يصور مديره المسؤل عن أكبر فرع لتوكيل سيارات عالمية وهو ينظف المكان وسلم عليه وقال هكذا يكون المدراء مثلنا مثلهم هذا هو الاحترام الذي لم أجده في أوطاني، وهذا أطبقه دوما في العمل أن نكون جميعا يدا واحدة.
التعليقات