كيف أختار الموظف المناسب؟

نعاني كلنا تقريبًا عند بدء مشروع جديد أو عند حاجتنا لموظف جديد: كيف أختار الأنسب بين المتقدمين؟

من البديهي أن أول عامل من عوامل اختيار الموظف المناسب هو المؤهل، أي أنه يمتلك المؤهلات العلمية المناسبة للوظيفة، سواء تخرج من كلية مُختصة بمجال العمل أو تعلم عن طريق كورسات مُعتمدة حتى حصل على الخبرة الكافية في المجال، أو جمع بين الاثنين وهذا بالطبع هو الأفضل.

ثم أنتقل بعد ذلك للاطلاع على خبراته في المجال، هل عمل من قبل في شركات سابقة؟ ولكم سنة؟ وما هو سبب تركه لها؟ وإذا كان حديث التخرج (إذا كان مُصممًا مثلًا) فهل لديه تصميمات جاهزة يُظهر فيها خبرته في المجال؟

الخبرة شيء مهم جدًا، لأن الاحتكاك بسوق العمل له أهميته الكبيرة على مهارات الفرد نفسه، ولكن هذا لا يمنع أبدًا منح الفرصة لحديثي التخرج لإثبات أنفسهم، خاصةً إذا كانت لديهم نماذج سابقة لأعمالهم تثبت جدارتهم، فقد يفيدني حديث التخرج أكثر من صاحب سنوات من الخبرة.

ثم يلجأ البعض بعد الاطلاع على الخبرة إلى اختبار ردود الأفعال والتفاعل مع المشكلات الافتراضية، حتى أن أحدهم قد طلب مرة من صديقة لي وضع خطة كاملة لحل مشكلة ما ذكرها لها، وطلب منها الحضور مرة أخرى لمناقشة تلك الخطة بعد وضعها.

وبالطبع بعد التأكد من حصول المُتقدم على المؤهل المناسب وأن لديه خبرة كافية وقدرة على حل المشكلات، يجب بعدها اختباره أو التحاور معه أيضًا للتأكد من صفاته الشخصية، كمرونته وثقته بنفسه وفطنته (خاصةً إذا كان سيتعامل مع العملاء بشكل مباشر).

كما يجب التأكد من قدرته على العمل في فريق، لتجنب مشكلات فريق العمل مُستقبلًا.

في رأيك، كيف يمكننا التأكد من أن المتقدم للعمل مناسب فعلًا لتلك الوظيفة؟ وما هي اقتراحاتك للأسئلة التي يجب أن نطرحها عليه للتعرف على قدراته المهنية بشكل أكبر؟


1- لديه معايير أخلاقية واضحة

هنا الأمر بعيد كل البعد عن المثالية والشعارات، فالأمر كله يتعلق بنجاح شركتك والحفاظ على سمعتك داخل الأسواق، فالموظف الذي يمتلك معايير أخلاقية واضحة من أمانة وصدق، ورفض تام للحصول على المال بأي وسيلة غير شريفة سوف يكون اختيارك المثالي الذي لن تندم عليه في أي وقت من الأوقات… لماذا؟

لأن هذا النوع من الموظفين لن يقوم بسرقة بيانات عملاء الشركة التي يعمل بها، وهو لن يوافق أبدأ على تنفيذ أي مخطط مع أحد منافسيك ضدك، وهو أيضاً لن يسعى لعمل اتفاق مع العملاء بعيداً عن الشركة كما يفعل “الكثيرون”، لذلك الأمر كله سوف يعمل لصالحك، وهذا اهم نقطة.

2- شعاره العمل لا الثرثرة

تأكد جيداً من أن الموظف الجديد داخل شركتك يحيا وفق شعار “نعم للعمل لا للثرثرة”.

هؤلاء الأشخاص قليلي الكلام… الذين يفضلون التركيز على العمل عن الدخول في الجدل والمناقشات التي لا تغني ولا تسمن من جوع هم الأكفأ دائماً لأن يحظوا بفرصة عمل، حتى وإن كانوا لا يتمتعون بقدر كبير من الخبرة، لأن عملية اكتساب الخبرة لديهم سوف تصبح أسهل كثيراً.

جرب أن تقوم بسؤاله عن أهم إنجاز استطاع تحقيقه في حياته العملية، أو اطلب منه أن يحكي لك قصة نجاح صغيرة استطاع من خلالها مواجهة أحد التحديات المهنية والتغلب عليها.

3- لديه قدرة على الإنجاز

إنجاز مهام العمل شيء ليس بالسهل لأغلب البشر، خاصة في عصر السوشيال ميديا بمنصاتها المختلفة التي أصبحت إدماناً للكثيرين.

بالتأكيد أنك كصاحب شركة أو مؤسسة تجارية تتمنى دائماً أن يقوم موظفينك بإنجاز مهام العمل المطلوبة منهم بأفضل جودة ممكنة، وفي أقل وقت ممكن، لأن ذلك يعني المزيد من الإنتاجية وتحقيق الأرقام.

4- يحب عمله ويستطيع التأقلم مع متغيراته

اذا كان الموظف يحب عمله سوف ينحمل بعض عيوبه، وفي مقابل ذلك سوف يحصل على الكثير من مميزاته.

هل تعلم أن واحداً من أسباب ترك الكثير من الموظفين لوظائفهم بعد فترات قليلة أنهم من البداية لم يقوموا باختيار الوظائف أو التخصصات التي يحبونها بصدق.

5- يسعى إلى تطوير مهاراته

أحد أفضل الأشياء التي يمكنك أن تختار من خلالها موظفينك هي سعيهم الجاد والمتواصل إلى تطوير مهاراتهم، سواء كانت مهاراتهم الشخصية أو مهاراتهم الوظيفية، لأن رحلة بناء المهارات رحلة شاقة يبدأها الكثيرون ويكمل فيها عدد نادر من البشر.

6- يمتلك مهارات تواصل جيدة

مهارات التواصل مع الآخرين لا غنى عنها في اختيار موظفينك، فأي كانت الوظيفة التي سوف يعمل بها فهو يحتاج إلى أن يمتلك قدر قليل أو كبير منها، يقل أو يكثر بحسب طبيعة وبيئة العمل.

لذلك تحدث مع كل مرشح أثناء المقابلة الشخصية كثيراً، وقم بفتح أكثر من موضوع معه، ولاحظ كيف يتحدث معك وكيف تبدو ملامحه وانفعالاته، وقدرته على إجراء حديث بلباقة، ولا مانع من استفزازه بعض الشيء دون تكلف حتى تعرف كيف يتصرف في مثل هذه المواقف.

7- لديه استعداد للتعلم سريعاً

في الأوقات التي تعلن فيها عن وظائف لا تشترط خبرة سابقة سوف تصبح صفقتك المربحة أن تحصل على هؤلاء الذين يرغبون في التعلم سريعاً، ولديهم استعداد لكسب الخبرة، وشغف نحو اكشاف خبايا وأسرار العمل دون أن تقلق مما سيحدث بعد إنتهاء فترة التدريب، واستلامهم العمل بشكل دائم.

هذه المهارة ستظهر لك بشكل مبدئي أثناء عملية التدريب، عندما تبدأ في تكليفه ببعض مهام العمل وهو لم ينهي تدريبه بعد.

8- قادر على احترام سياسات العمل

لن تبذل هنا مجهوداً كبيراً، فكل ما عليك القيام به أن تقوم بإطلاع موظفك الجديد على سياسات وقوانين العمل داخل الشركة بشكل حاسم وجاد، بدايةً من مواعيد العمل الرسمية وأوقات الراحة، إلى مهام العمل المكلف بها.

لكن لكي تبدو الأمور أكثر دقة ووضوحاً يجب أن تخبره بكل وضوح وحزم على العقوبات التي من الممكن أن يتعرض لها في حالة عدم احترامه لهذه القوانين.

لديه استعداد للتعلم سريعاً

تلك النقطة مهمة جدًا خاصة في حالة حديثي التخرج، فما قد يُقنع صاحب العمل باختيار حديث تخرج للعمل بدلًا من آخر لديه الخبرة هو قدرته على التعلم بسرعة.

عدد الدورات التدريبية التي حضرها وعدد النماذج نفذها وطريقته نفسها وأسلوبه، كل هذا يعتبر علامات على حبه للتعلم وحماسه واستعداده للتعلم السريع.