مقدمة لمفهوم تجربة الانتظار Experience Of Waiting

بالفعل الأمر دائما مايثر السخط وليس على مستوى واحد فقط، في أحد الأيام دخلت مقر شركة محلية مختصة بالمعلوميات و استضافة المواقع.. لم أكن علي الانتظار لكن في الردهة التي يجلس فيها الزبائن توجد أمور يمكنك التسلي بها إلى حين قدوم أحد الأفراد من فريق العمل، و يوجد 3 ألواح iPad و واحد Samsung Tab موصولة بالطاولة يمكن لآي شخص استخدامها و تصفحها بالمجان، كما هناك مجلات تقنية و أخرى متنوعة و هي ليست قديمة بل حديثة، و لوحة حائطية عملاقة أمامك على شكل لوغو الشركة و تبدو كأنها 3D .. يعني شيء يخطف اهتمامك منذ اللحظة الأولى و يفقدك شعور الوقت مع أنه لا يكون أقل من 3 دقائق .