لماذا يجب البحث عن المستخدم المثالي في كل مشروع تصميم حتى وان تكررت أفكار المشاريع؟

هذا حقيقي إلى أبعد حد يا أحمد. على سبيل المثال، لدينا عدد لا نهائي من التجارب الحيّة والفعليّة في هذا الصدد. منها مثلًا الخطأ التسويقي الشهير الذي وقعت فيه العلامة التجارية الشهيرة GAP، حيث أنها اعتنت بالعديد من خطوط الإنتاج الخاصة بمختلف أنواع الأزياء المعاصرة. ونظرًا لذلك، قرّرت بمنتهى الأريحية ذات مرّة أنها سوف تغيّر شعارها. وعلى الرغم من أنها تفصيلة صغيرة للغاية، فإن شريحة من الفئات العمرية الأكبر لم تكن راضية عن هذا التغيير. ممّا أدّى إلى نسب خسائر غير متوقّعة على الإطلاق، وأجبر إدارة الشركة أن تتراجع عن خطّتها التسويقيّة الجديدة وتستعيد شعارها القديم بسرعة.

لا تتكاسل عن البحث عن متطلبات المستخدمين للمشروع حتى لو عملت على مشروع مشابه من قبل؛ فمتغير واحد فقط قادر على تغيير النتائج 180 درجة.

خرجت بهذه النتيجة من خلال العديد من التجارب في الحملات الترويجية الرقمية اغفال عنصر واحد في بعض الحالات يجعل الحملة فاشلة كليا، دراسة كل المتغرات أمر ضروري حتى لو كانت تجاربك أو تجاربك الآخرين ناجحة، لا بد من اعادة النظر والدراسة.