المبالغة في تقدير الذات، والمبالغة في التقليل منها، كلاهما تمثلان مشاكل إدراكية ونفسية. وأطلقت الدراسات على ظاهرة المبالغة في تقدير الذات مسمى (تأثير دانينج كروجر Dunning - Kruger effect) وهو تحيز معرفي يقوم الناس خلاله بالمبالغة في تقدير قدراتهم الضعيفة، وتصنيفها على أنها جيدة، ولهذا يعرف أحيانا بتحيز التفوق الوهمي.. وهو يعنى أنه كلما كان الشخص أقل كفاءة، كلما زادت ثقته بقدراته، وغالبا ما يحدث ذلك، لرفضه الاعتراف بجهله، أو حاجته لتعزيز قدراته!
لكن الشيء الغريب أن تلك الدراسات أثبتت أيضا، أن الأشخاص الأكفاء، المتفوقون فعليا، غالبا ما يميلون للتقليل من قدراتهم، والتشكيك الدائم بجودتها!... ولكن إن صحت تلك الدراسات، فالأمر يصبح مقلق جدا.. فأن تزداد ثقة الجهلاء بقدراتهم ومعرفتهم القليلة، وتقل ثقة الأكفاء والعلماء بقدراتهم، فهذا قد يؤدي لتصدر الجهلاء (الواثقون بأنفسهم) للمشهد، وشغل معظم المناصب القيادية؛ نتيجة لتراجع الأكفاء (ضعاف الثقة) عن القيام بذلك!!.. وبنظرة سريعة، سندرك وجود نماذج كثيرة للمدراء قليلي الكفاءة، والخبرة، والمعرفة بمجتمعاتنا..
برأيكم كيف نتعامل مع أصحاب المناصب القيادية، الذين يعانون تحيز التفوق الوهمي، وكيف نتجنب الوقوع به؟!
التعليقات