8

الحصول على مبلغ من المال نظير تسهيل عمل خدمة مميزة أم رشوة واستغلال ؟

سنضطر لدفع مبلغ مقدراه.... لتسهيل الإجراءات لو تكرمت، كم مرة سمعتم هذه الجملة بنفس الصيغة أو بصيغ مختلفة في المصالح المختلفة سواء العامة أو الخاصة!

ما بين حجة تسهيل الإجراءات وحجة الإنجاز المستعجل والشباك ال vip ثمة مبالغ ضخمة ندفعها جميعاً على مدار اليوم نظير تسهيل الخدمات أو الحصول على غرض ما في أماكن مختلفة.

كنت أقبل هذا الأمر طالما أرى أنه طبيعي، فيمكن أن أدفع مثلاً تذكرة أغلى لحجز موعد طبي مستعجل، لكن هل من الطبيعي أن استخرج شهادة ميلاد فأجد نفسي بين خيارين الأول يحتاج الذهاب والاياب بين موظف والاخر أو أدفع مبلغ فينهي الموظف الأمر بالهاتف، أن كان الهاتف كافي فلماذا يضعني بين خيارين!

برأيكم المبالغ المالية التي ندفعها بمثل هذه المواقف مشروعة وحق أم تعدي ورشوة ولماذا ؟


2
BasmaNabil17 أضف ردا

برأيي الأمر يتوقف على السياق والطريقة التي يتم بها تقديم المبلغ، إذا كان المبلغ يُمنح مقابل تقديم خدمة مميزة أو تسهيل عمل بطريقة قانونية وأخلاقية، فهذا قد يكون نوعًا من المكافأة أو تعويضًا مشروعًا، أما إذا كان المبلغ يُعطى بهدف التأثير على القرارات أو تجاوز القوانين واللوائح، فهذا يعد رشوة واستغلالًا، فالأهم هو أن تكون النية واضحة والممارسات شفافة ومتوافقة مع المبادئ الأخلاقية والقانونية.

1
ErinyNabil أضف ردا

ولكن بسمة بهذا التفكير نعطي مساحة للجميع بفرض مبالغ مالية اكبر مقابل خدماتهم وأعمالهم العادية حتى نحصل عليها بشكل أسرع، بمعنى أننا سنحصل أنا وأنتي على نفس الخدمة ولكن أنا أدفع كثيرًا فلا أضطر للانتظار بينما أنتِ ستنتظرين طابورًا وإجراءات أخرى لتحصلي على الخدمة ذاتها. الفكرة هنا ليست اختراق اللوائح القانونية، فما نذكره هنا في بلاد أخرى هو من خرق القانون، لأن أخذا مبالغ إضافية مقابل عمل الخدمة الموكلة أصلًا للموظف لتقديمها هي نوع من الرشوة، ولكننا نلجأ لها في الأخير لتيسير الأمور والانتهاء منها سريعًا ولكن هذا مجرد مواكبة للنظام دون اضطرار لافتعال المشكلات ولقضاء الحاجة فقط.

0
Eslam_salah1 أضف ردا

منذ أشهر كنا نوزع وجبات لقرية معينة وكانت حمولة السيارات عالية لكن آمنة، هنا في إجراء معين طلبوا منا تخفيض الحمولة على عربات إضافية وهذا كان مستحيل وقتها أو نعطي لهم وجبات بحجة أنهم يعرفون فقراء سوف يوزعون الوجبات عليها، ولولا المعارف التي تدعم المشروع لما كنا خرجنا إلا بخسارة المواد الغذائية أو العبث بجدول التنفيذ ومواعيد التوزيع

0
Eslam_salah1 أضف ردا

لكن وضوح النية بعينه أيضاً قد يكون استغلال مثل موقف الموظف هو طلب المال وعرض الإجراء الطبيعي لكن في المقابل لا يوجد بالمصلحة استمارة مستعجلة أو خدمة عاجلة معنى ذلك أنه يعجل الأمر لمن يدفع فقط على مرأى ومسمع المسؤول عنه دون أي اعتراض

1
Rayan543 أضف ردا

يبدو أن ما حدث هنا هو مثال على استغلال النظام وتحويله من خدمة بسيطة وسريعة إلى عملية معقدة تتطلب دفع مقابل الحصول على الخدمة بأسرع وقت. في البداية كان من المفترض أن تكون الإجراءات سريعة وفعّالة دون الحاجة لدفع مبالغ إضافية، ولكن مع بطء بعض الموظفين وتغير ترتيب العمل بشكل غير مبرر تم خلق حالة من الفوضى التي تتيح لهم فرض رسوم إضافية على الخدمات

هذا النوع من السلوك يُعتبر تلاعبًا بالوضع، ويعكس كيفية تحويل خدمة فعّالة إلى خدمة تتطلب دفع المال للحصول على "الأفضل" وهو ما يثير تساؤلات حول عدالة النظام في تقديم خدماته هذا بالتأكيد يعكس نوعًا من الاستغلال حيث أن النظام نفسه كان قادرًا على توفير الخدمة بسرعة لكن تم تعمد إبطائه لتحقيق مكاسب مالية من المواطنين

0
Eslam_salah1 أضف ردا

لا أريد أن أكون منتقد لبلدي ولكن ببلد عربي آخر رأيت أن الخدمة سعرها مرتفع نوعاً ما وعندما سألت من كان مستضيف لنا قال أنت لا تدفع ثمن الورقة بل ثمن الجودة والاحترام وسرعة الإنجاز وطالما الموظف يحصل على ما يكفيه سيعطيك ما يرضيك ولن يحصل على ما يكفي إلا لو دفعت أنت وأنا هذا القدر أو تتعجز المؤسسات برواتب لا تتماشى مع الدخل، أظن هذا لو حدث ستختفي الرشوى وستختفي مشاكل كثيرة مثل مشاكل الخدمات الصحية الخاصة والدروس الخصوصية وغيرها