الشئ الأهم في التواصل هو الاستماع إلى ما لا يقال

أرى عزيزتي هاجر أن الصمت في بعض الأحيان يشعل سوء الفهم بين الطرفين. قد مررت سابقاً بموقف ما وقررت الصمت وصديقتي أيضاً قررت الصمت. ومن ثم عاتبتها على الموقف، ووضحت لي أسبابها التي لو لم تخبرني بها لربما لم أكن أفكر كذلك. نحن لا نقرأ النوايا والنفوس والأفكار ومعرضين لسوء الفهم. لذلك، يجب علينا البوح في بعض المواقف. ولكن من جهة أخرى، يجب أن يكون البوح بمقدار معين لا يقلل من شأننا ولا يهدر كرامتنا.