وصف المنتج في المحتوى التسويقي

الأمانة في المحتوى والنشر هي أساس بناء الثقة مع الجمهور، وفي حالة كان المحتوى تسويقي بهدف بيع سلعة أو تقديم خدمة كانت الأمانة أكثر طلباً .. وتبرع أيدينا في كتابة محتويات تسويقية رائعة وقطع بيعيه عظيمة بعبارات تخطف الأنظار وتشجع جمهورنا المستهدف فعلاً على الشراء.

وهنا يدور بخلدي العديد من التساؤلات أتمنى تشاركوني فيها الرأي أصدقاء حسوب.

هل المبالغة في وصف المنتج أو الخدمة مشروعاً في المحتوى التسويقي أم يعد تضليلاً يؤدي إلى فقد ثقة العملاء مستقبلاً؟؟


التعليق السابق
هذا النهج لا يحافظ فقط على ولاء العملاء الحاليين بل يجذب عملاء جدد عبر توصياتهم الإيجابية التي تبنى على التجربة الحقيقية

كلام صحيح عبير، ولكن ماذا عن الكاتب نفسه هل يجب أن يتأكد مثلا من جودة المنتج قبل كتابة المحتوى؟؟

سؤال في غاية الأهمية لأنه يضع الكاتب في موقع المسؤولية الأخلاقية قبل المهنية.

نعم من الضروري أن يسعى كاتب المحتوى إلى التأكد قدر الإمكان من جودة المنتج أو الخدمة التي يروّج لها ليس بالضرورة أن يكون قد جرّبها بنفسه ولكن عليه أن يجمع معلومات دقيقة وموثوقة عنها وأن يتحرّى المصداقية فيما يقدّمه للجمهور.

فالدور الذي يلعبه كاتب المحتوى لا يقتصر على الإقناع بل يتعداه ليكون حلقة وصل مبنية على الثقة بين العلامة التجارية والمستهلك.

المبالغة أو التجميل المفرط دون أساس واقعي قد يضر بصورة الكاتب نفسه قبل أن يضر بالمنتج أو بالجهة التي يمثلها.

لذلك فالأمانة في عرض المعلومات واختيار زاوية التناول التي تبرز المزايا الحقيقية دون ادعاءات مبالغ فيها هو ما يصنع محتوى تسويقيًا نزيهًا وفعّالًا ويحافظ على مصداقية الكاتب في آن واحد.

لذلك فالأمانة في عرض المعلومات واختيار زاوية التناول التي تبرز المزايا الحقيقية دون ادعاءات مبالغ فيها هو ما يصنع محتوى تسويقيًا نزيهًا وفعّالًا ويحافظ على مصداقية الكاتب في آن واحد

تذكرت موقف حدث معي بالفعل، قمت بكتابة وتصميم إعلان لصفحة ما وبعدها فوجئت بمسؤولة الصفحة تسألني وهل نستطيع فعلاً فعل كل ما ذكر؟؟

أخبرتها أنه إن لم تكن لكم قدرة على تحقيق ذلك فالأفضل التراجع عن العمل كله، يجب أن تكونوا على ثقة تامة من إرضاء العميل، فما رأيك عبير هل يتحمل الكاتب ذنباً مثلاً للكتابة رغم أنه لا يظهر في الصورة أبداً؟؟!

كلامك في محله والحق أن المسؤولية مشتركة

الكاتب أو المصمم يقدم ما يُطلب منه بناءً على المعلومات المتوفرة لديه لكنه أيضًا شريك في الصورة العامة التي تصل للجمهور

لذلك من الإنصاف أن يتحقق من واقعية ما يُكتب بقدر المستطاع

وفي المقابل تقع على عاتق صاحب المشروع مسؤولية توضيح إمكانياته الحقيقية وحدود ما يمكن تقديمه

فالمحتوى الناجح لا يقوم فقط على الإبداع بل أيضًا على الصدق والاتساق بين الوعد والواقع