التسويق بطريقة الـ Word of Mouth أو باللغة العربية التسويق على لسان المستفيد (كما أحب أن أسميها)، تعتمد هذه الطريقة بشكل كبير جداً بل شبه كلي على المستفيد من الخدمات أو المنتج الذي تبيعه، حيث أن فكرتها البسيطة هي أن تقدم للعميل خدمة مميزة تجعله يتحدث عنك لعملاء آخرين محتملين، قمت بتجربة هذه الطريقة مع مشروعي الأول وهو عبارة عن مشروع لصيانة الحاسب الآلي عن بعد وتقديم عدد من خدمات التصاميم تحت مسمى سام تك | Sam Tech، حيث كنت أحرص على تقديم أفضل خدمة ممكنه للعميل وأقول له إن كنت تعرف أحداً يحتاج هذه الخدمة سأكون ممتناً جداً إن أخبرته عني، ساعدت هذه الجملة البسيطة بتذكير العميل أنني هنا لتقديم هذه الخدمة له ولأي شخص أخر يرغب به مما شجعه على الحديث عن الخدمة وإخبار الآخرين عن تجربته، وكذلك قمت بالتواصل مع من يحتاجون هذه الخدمة وأخبرتهم أنها متوفرة لدي، في حالتي كان تواصلي مع معلمات الأحصاء في قسمي والذين بدورهم قاموا بأخبار الطالبات عن تواجدي لتحميل البرنامج لهم بسعر مميز.
ماذا استفدت أنا؟
قمت بخدمة أكثر من 200 عميل في أقل من شهرين من تاريخ إفتتاح المشروع، واتيحت لي الفرصة للتوسع وتقديم العديد من الخدمات مع الوقت.
هل أستخدمت طريقة التسويق هذه من قبل؟ حدثني عن تجربتك.
التعليقات