كل عام و حضراتكم بخير
عيد أضحى سعيد مبارك على الأعضاء الكرام
أعرفكم لنفسي
أنا سعد المغربي من مصر كنت بائع منذ سنوات على خمسات و لكنى توقفت بعد ان انتقلت للعمل على منصة مستقل و الحمد لله لقد حققت نجاح باهر و ملحوظ خلال السنوات الماضية
و لكنى قبل عيد الأضحى أردت أن أشترى خدمة من أحد الزملاء الكرام على منصة خمسات و هو من الناس المشهود لهم بالكفاءة
لكن ما حدث و هو ان قبل شراء الخدمة اتفقت معه على بنود معينة احتاج اليها و بناءا عليه اتفقنا على السعر و اشتريت الخدمة و بدأنا على بركة الله
و للأمانة فقد قام البائع بعمله على أكمل وجه بالرغم من أنه ارهقنى جدا فى التعديلات بسبب عدم تركيزه فى كلامى و لكن فى النهاية بدأ يسنعيد تركيزه و انجز المهمة و لكن تبقى ملف بجب ان يرسله لى و لكنه اعترض و ادعى ان الاتفاق لا يشمل هذا الملف . لذا لجأت الى ادارة خمسات للفصل فى هذا النزاع و طلبت منهم التحقق من الرسائل التى كانت بينى و بين البائع و التى تحتوى على بنود الاتفاق و التى للأسف اختفت من عندى بعد شراء الخدمة و لكنهم تجاهلوا طلبي و قالوا لى ان البائع من حقه تغيير سعر الخدمة فى اى وقت و انت الذى عليك المتابعة فقلت لهم كيف ذلك ؟ و هو الذى حدد السعر لى بنفسه بعد ان طلبت منه ذلك وفقا لمتطلباتى الخاصة فوجدت منهم غدم اهتمام لذا اتهمتم بالتقصير فى حققى مما دفغم لتهديدى بحظر حسابي اذا انتقدت العاملين بموقع خمسات و اخبرونى ان الذى انتقدته هذا هو مدير موقع خمسات الأستاذ( الحسين ) .
المهم تواصلت مع البائع و اقتنع ان يرسل لى الملف دون اى ميالغ اضافية كما كان يطلب سابقا و بناءا عليه أخبرت ادارة خمسات انى تواصلت مع البائع لوحدى و توصلت الى حل للنزاع مع البائع بمفردى لأن تدخلهم لم يفيدنى صراحة فى شبئ. و لذا قام بارسال الملف لكن كان به بعض المشاكل و لذا اتفقت معه ان يحل تلك المشاكل على ان نعاود التواصل مع بعض ثانية بعد أجازة عيد الأضحى
و لكنى تفاجئت أثناء أجازة العيد أن البائع قام بارسال 3 ملفات لى و لكنها للأسف لم تحل المشكلة القائمة بالملف و ان ادارة خمسات قامت باستلام الخدمة نيابة عنى و سلمت البائع ثمن الخدمة دون الرجوع لى و دون التأكد من انى حصلت على الخدمة ام لا و ألغت وجودى تماما و لذا ارسلت لهم رسالة اتهمهم بالتعنت و شخصنة الأمور و الانتقام منى لانتقادى لادارة مدير خمسات الاستاذ (الحسين ) و العاملين تحت ادارته و لكنهم لم يستطيعوا الرد لارتكابهم هذا الخطأ الفادح الذى ينم على عدم الاحترافية .
ما رأي حضراتكم فى هذه الواقعة ؟و ارجو من السادة الأعضاء ان تشاركوا تجاربكم مع منصة خكسات خلال الفترة الأخيرة ليصل صوتنا الى ادارة شركة حسوب الذى اتوقع انهم لن يقبلوا بهذه المعزلة أبدا