قررت أخيراً أنني أحتاجُ أن أبيع سيّارة البيت خاصّتنا، هذه السيارة فيها مشاكل بسيطة وسلبيات، ليس أعطالاً بل سلبيات ومشاكل يمكن أن تُشكّل تجربة غير سعيدة للمشتري إن اشترى، هُنا سائلت نفسي هل أنا مُطالب أخلاقياً بإبراز كل سلبياتها للمشتري أم أكتفي بأن أعطيه خيار الاطلاع الكامل قبل الشراء وحريّة الفحص؟
أريد أن أبيع سيارتنا قريباً، هل أنا مُطالب أخلاقياً بإبراز كل سلبياتها للمشتري؟
عليك إبراز العيوب ولكن بعد التحدث عن مميزات سيارتك .. فلا يجوز لك أن تخدع العميل أو أن تخبيء عنه عيوب قد تؤرقه بعد شراء سيارتك، ولذا فعليك التحدث عن مميزات سيارتك؛ مثلًا : لم تتعرض لحادث مسبقًا .. موفرة في البنزين.. خفيفة في القيادة .. وبذلك تصنع له انطباعًا أوليًا جيدًا عن سيارتك
ومن بعدها تخبره بالعيوب الموجودة بالسيارة وتخبره إن كنت عملت على إصلاحها وكيف كنت تتعامل مع تلك المشاكل .. فيعرف إذا ما كانت المشاكل مؤثرة ومرهقة أم لا .. وبذلك يشتري سيارتك وهو غير مخدوع وعلى إطلاع بكل جوانب الصفقة.
جهاز الإعلام والشركات جميعها لا يُعاملون المشتري بهذه الطريقة ولا يشتكي الناس من عدم أخلاقيّتهم، برأيك لماذا على الفرد القيام بهذا الاستعراض للسلبي والإيجابي وليس مطلوباً مجتمعياً على الأقل من الشركات والجهات.؟
التعليقات