11

أنا الدكتور مازن صافي، مُتخصّصّ في مجال إدارة المعرفة...إسالني ما تشاء

  • MazenSafi

إن ظهور الاقتصاد القائم على المعرفة، وتهديد العولمة، وتكثيف المنافسة لها آثار عميقة على النمو التنظيمي، والقدرة على التكيف، والاستدامة، والبقاء؛ وفي ظل تسارع التقدم التكنولوجي وتغيير المجتمع، فإن إدارة المعرفة تساهم في الإثراء بمجموعة واسعة من القضايا التي تتضمن إدارة المعلومات، واكتساب المعرفة، وتبادل المعرفة، والثقافة التنظيمية، والتعلم التنظيمي، وأفضل الممارسات، ومنظمات التعلم، والنظريات الجديدة في إدارة المعرفة التنظيمية. وفي عصر الذكاء الاصطناعي والأتمتة والرقمنة لم تعد إدارة المعرفة مجرد خيار، بل تعتبر استيراتيجية يجب ان تكون في المؤسسات الناشئة والعملاقة من أجل مستقبل افضل والقدرة على التنافس وصناعة برامج استيراتيجية شاملة وقادرة على تحقيق أهدافها.

هنا معكم الدكتور مازن صافي، المدرب المحترف في التدريب التنموي البشري، ويمكنني التفاعل معكم في كل ما يتعلق بإدارة المعرفة واستيراتيجياتها وتفرعاتها وتزويدكم بالكثير من ينشر عنها عالميا ومحليا.

وأنا هنا، أضع خبرتي ومعلوماتي بين أيديك، لأشاركك بها وأجيب على الأسئلة التي تطرحها


أنا أعمل منذ سنتين تقريباً في مجال إدارة المعرفة، وقد أصبحتُ المسؤول عنه بالكامل منذ مدة في مؤسسة غير ربحية. مسؤولياتي لا تقع بالضرورة ضمن التعريف المعتاد لإدارة المعرفة، لكن لدي تساؤلات كثيرة لأصحاب الخبرة في المجال ومنذ فترة وأنا أبحث فيه بغرض تطوير دوري. فيما يلي بعض الأسئلة:

  • في تجاربك السابقة، هل كنت تعمل في مشاريع مؤقتة لإدارة المعرفة أم في وظائف دائمة؟ هل لديك حد أدنى من الوقت الذي تمضيه في هذا الدور لتستطيع إكمال مسؤولياتك والبدء بإحداث تغييرات دائمة في المؤسسة؟ كيف تعرف حينما يحين الوقت الذي تستطيع فيه المغادرة إلى مؤسسة أخرى؟
  • كيف تضمن (أو تحاول أن تضمن) إحداث تغيير دائم في المؤسسة التي تعمل فيها؟ هل ترى -من تجربتك- أن هذه التغييرات تبقى في المؤسسات التي عملتَ بها بعد أن غادرتها؟ هل تعلمت مع الوقت أي طرق لصَوْن التغيير؟
  • ما هي أكبر أولويات مدير المعرفة؟ ما هي المهام التي يجب أن تأخذ أغلبية وقتك أو أن تكون هدفك الأسمى في مثل هذه الوظيفة؟
  • ما هي ال"المنشورات العالمية والمحلية" التي تنصحُ بها لمن يسعى لتطوير نفسه في هذا المجال؟

السيد عباد ديرانية

سأكون دقيقاً معك، وأبدا بالقول تقول الحكمة القديمة: "العمل الصحيح والمناسب يتم مع أصحاب القرار!" ومن هنا فإن أصحاب القرار في المؤسسات العملاقة أو الناشئة قد ينظرون لمدير إدارة المعرفة أو حتى فريق المعرفة على أنهم مطورون أو حتى جزء من فريق تقنية المعلومات أو حتى تكنولوجيا المعلومات. وبالتالي يتوقعون أن الأثر باق مع مغادرة مدير المعرفة.

هل هذا حقيقة بالطبع لا ويظهر ذلك أكثر في المؤسسات الناشئة .. ويظهر التأثير المباشر في حال مغادرة فريق المعرفة او مدير ادارة المعرفة لمكتبه لخارج المؤسسة.

نصيحتي أنه يجب الاهتمام ببناء شبكة من العلاقات الداعمة في مجال تخصصك مع الزملاء والمديرون والخبراء وكل من له علاقة بمهنتك من أجل تحقيق الخطوة التالية وهي إيصال رسالة إيجابية عنك وترك انطباع إيجابي عنك.

ولا نعني بالتّشبيك بناء علاقات صداقة مع الآخرين، أي أن تصل إلى مرحلة أن تخرج بصحبتهم وأن تزورهم ويزورونك لا أبدا ليس هذا المطلوب، بل نعني بذلك أن تتقرب منهم بحيث تعرفهم ويعرفونك ويحملون عنك انطباع إيجابي ويعرفون ما ترغب أن يعرفوه عنك وعن أهدافك، وما تسعى لبلوغه سواء وظيفة أو فرصة تدريب أو إنشاء مشروع استثماري أو ما سوى ذلك.

وهذه هي رسالتنا المستمرة في مجتمع المعرفة هذا المجتمع الذي تترجمه الخبرة والمهارات التي يمكن للشخص أن يكتسبها من خلال الخبرة والتعليم أوالفهم العملي والنظري للموضوع أو ما يمكن معرفته في مجال العمل أو بصفة عامة الحقائق والمعلومات أو الوعي أو التأقلم المكتسب عن طريق الخبرة بحقيقة موقف ما.

وأخيرا عندما تعرف أن المُوظّفين لا يُمكنهم تغطية الفجوة أثناء غياب مدير معرفة ، فهذا يعني أن خُطّة الاستدامة تقوم بتهيئة بيئة معرفية مُستقرة، يمكن أن تستمر في المؤسسات العملاقة ولكن يبقى اسلوب ومعرفة ومعلومات الشخص نفسه من ملكيته الفكرية التي تعتبر من الخسارة التي سوف تدفع ثمنها تلك المؤسسات.

 نعم يجب البحث في كل مجالات ادارة المعرفة وهذا العلم المتطور باستمرار لذا يجب ان يكون لنا اطلاقة على مراكز ادارة المعرفة وما ينشر عنها والتجارب العملية التي يقوم أصحابها بنشرها مثلما تفضلت بنقل تجربتك عبر مجموعة من التساؤلات التي تبين بالفعل أهمية ادارة المعرفة بجانب كل ما له علاقة بالتطور والتميز والتنافس على مستوى الأفراد والمؤسسات