87

تم طردي من العمل ...

  • urorbit

القصة باختصار تم طلب برنامج لإدارة الموظفين والعملاء CRM , لشركة كبرى , في هذا البرنامج يقوم كل موظف بعمل المهام الخاصه به والإتصال بالعملاء الخاصين به ويمكن للمدير أن يسرد عمل كل موظف وفي حال حدوث مشاكل مع عميل يتم الرجوع للبرنامج وسرد كامل التطورات التي قام بها الموظف ليتم محاسبته , عندما تم العمل قال المدير أريد صلاحيات للدخول إلى حسابات الموظفين وكأنني موظف هنا بدأت المشكله ففي هذا العمل يمكن للمدير وضع أي موظف في موقف يحاسب عليه إما بالطرد أو بالخصم من راتبه وممكن أن تصل الأمور إلى أكثر من ذلك خصوصا أن هناك محادثات بين الموظفين شات يمكن للمدير الإطلاع عليها بالوضع العام أما بما يطلبه المدير يمكن له أن يتحدث مع موظف آخر وكأنه موظف ما

من ناحيتي شرحت الموقف للمدير وأنه لا يمكن لي فعل ذلك ولكن هذا أغضبه وبذلك فقدت هذا العمل ...

لو كنت مكاني ماذا ستفعل ؟

رجاء لكل المبرمجين والتقنيين ... فكر فيما تقوم ببرمجته فيمكن أن يصبح أداة إجراميه أو سرقة وستحاسب عليها إذا كان لديك شك بأن من ستقدم له هذه التقنيه يمكن أن يستغلها في أمور شريره

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

55

أحسنت صنعاً يا عيساوي ..

مبادئ الانسان اهم بكثير من وظيفة عند مدير أخرق, اذا خسر الانسان مبادئه وثوابته فقد خسر كل شيئ, اما خسارة وظيفة, فستجد افضل منها ان شاء الله.

يمكنك قبول العمل لكن بدلا من أن تقوم بما طلبه منك قم ببرمجة النسخة على التوقف عن العمل بعد ساعة أو أقل من العمل وبهذا لن تحقق ما طلبه المدير منك ولن تفقد وظيفتك بحجة أن ليس لك يد في توقف البرنامج هذا إن كنت بحاجة ماسة إلى الوظيفة

أما إذا وجدت فرصة عمل في مكان آخر فهذا أفضل بكثير فقط وكّل عليه ربك وكن مطمئن لأن الله هو الرزاق

-16

ما المشكلة في ذلك ؟

ممكن ان تشرح لي سبب اعتراضك ؟؟

16

لماذا التسليب ؟ هل هنالك خطأ في سؤالي ؟

18

الناس لم يعجبهم ردك، هذا شيء وارد لاتتحسس :)

12

انا وددت ان اعرف سبب عدم اعجابهم (تقبلهم) للسؤال فقط , لا يوجد تحسس

-2

لأن الأعضاء يحبونك D:

دائما مشاركاتك سلبية حتى لو قالو السماء زرقاء تقول لهم انت حمراء

10

بدون سلبية لا توجد اجابية , و ايضا السماء ليست زرقاء و الشمس ليست صفراء

أخلاقيات العمل

47

أذكر اني وقعت بموقف مشابه لهذا في عمل سابق لي , وكان الامر يتعلق بالبريد الالكتروني , فتنصلت عن طريق تذرعي بالنواحي القانونية للموضوع وانه لايمكنني تحمل التبعات القانونية لهكذا اختراق للخصوصية , وطلبت خطاب خطي موقع من المسئول صاحب هذا الطلب. وعندما شعر ان الموضوع فيه توقيع وورقة تراجع عن الموضوع :)

22

هذا ما كان يجب فعله لتفادي المشكلة من الاساس.. الرفض المباشر يجعل المدير في موقف الضعف امام الموظف وهذا ما لا يريده لكن تراجع المدير بقراره الشخصي يجعله المتحكم .. الاختلاف كان في طريقة التعامل مع المدير ..

46

الاخ الكريم

بداية امانتك تشكر عليها

كان من الافضل ان توضح للمدير انه يمكن ان تقوم بذلك بطريقة اخرى وهي ان يستطيع المدير بحسابه ان يلعب دور الموظف باي لحظة، فمثلا يسجل المدير الدخول الى النظام ثم يذهب الى صفحة معينه يقوم من خلالها بتسجيل الدخول نيابة عن موظف دون الحاجة لاخال معلوماته كونه لديه صلاحيات اعلى وبالتالي يكون هنا المدير سجل الدخول كموظف وفي تلك اللحظة تسجل هذه العملية في قيد معين بحيث يثبت ان المدير سجل الدخول الى النظام نيابة عن موظف وعندها يبدا هذا النظام بتتبع حركة المدير في حساب الموظف وتسجيل تحركاته لتسخدم كدليل اثبات في حال قام المدير باقتراف خطا نيابة عن الموظف لكي يوقع به مثلا.

من المعروف انه وفي كل الانظمة فان صلاحيات الموظفين تختلف من موظف الى موظف فمنهم الموظف ومنهم المدير ومنهم المدير العام ولكل نوع من الموظفين اذونات وصول معينه بما في ذلك الوصول الى كامل النظام -بحدود- حتى وان كان الامر يقتضي الاطلاع على المراسلات الداخلية للموظفين ،، لاننا هنا نتحدث عن CRM وبالتالي هو بيئة مجهزة مسبقا ومتعارف عليها على انها موجهة لغرض العمل وبالتالي من غير المنطقي ان يتبادل الموظفين الطرائف مثلا حول الادارة من خلال برنامج CRM ... وايضا من واجب الادارة ان تتاكد من ان الموظف يعمل بشكل سليم.

دعني مثلا اقول لك احد السنياريوهات التي توجب على الادارة مراقبة موظفيها كجزء من ضبط الجودة.

نظام CRM يقوم الموظف من خلاله بمراسلة العملاء من رجال الاعمال لاعطائهم عروض للحصول على خصومات في الفنادق. الموظف "س" مسؤول عن حوالي 25 عميل من كبار العملاء وهو يقوم بين الفترة والاخرى على تزويد هؤلاء العملاء باخر المستجدات حول الخصومات في الفنادق التي تديرها المجموعة وفي نظام المجموعة يحضر على الموظف التحدث مع العملاء الا من خلال CRM . قام الموظف وبدون علم ادارته بتمرير رقم جواله لاحد العملاء واستدرجة للحصول منه على منفعه او لتمريره الى منافسين اخرين. كيف يمكن للادارة ان تضبط الموظفين ان لم يكن لها صلاحيات الوصول لحسابات الموظفين.

انا اعلم انني اطلت الرد ربما اكثر من الموضوع نفسه. ولكن موضوعك مهم جدا. فنعم انا مع ان يكون للادارة الحق بالوصول الى حسابات الموظفين ضمن اذونات معينة الا ان هذا الامر يجب ان يكون ايضا تحت السيطرة.

فانا مع فكرة انه يسمح للمدير العام بحق الوصول الى حسابات الموظفين ولكن بعد ان يتم برمجة النظام بحيث يسجل كل صغيرة وكبيره يقوم بها المدير في حساب الموظف حتى لا يستغل المدير هذه الميزه في نصب الكمائن والايقاع بالموظفين.

وشكرا لك على الموضوع

و أخيرا شخص لديه المعرفة بما يتكلم

18

بارك الله بك أخي الكريم فقد أرضيت الله بتجنبك معاصيه

أولها إعانة العاصي على المعصية فالمدير كان يريد ارتكاب معصية بانتهاك خصوصياتهم من حيث لا يدروا

نعم يحق للإدارة مراقبة موظفيها شريطة أن تعلمهم

بمعنى املأ المكان بالكاميرات فلا حرج طالما هم يعلمون أنهم مراقبون

أما أن توهمهم أنهم غير مراقبين وتدس أجهزة تنصت فهذا مما لا يجوز وهو من التدليس والتجسس إلا إذا أعلمتهم انهم مراقبون

هذا أمر

الأمر الآخر احتسب عند الله أنه من ترك شيئا لله عوضه الله خيرا منه فاحتسب أنك تركت الأمر طاعة لله وليس فقط من باب الثوابت

وتيقن أنه مهما بلغ علمك فإنك لا تدري أين الخير فما تراه شرا قد تكتشف أنه خيرا فيما بعد فتوكل على الله ولا تقلق.

أنصحك طالما لم يبق لك شيء تخسره عند الشركة أن تتصل أو تراسل زملائك عن نوايا المدير ليأخذوا حذرهم.

17

إتباع هذا الشخص الخداع فى مراقبة موظفيه تضع نواياه -فى الرقابة عليهم- محل شك وكان لك كل الحق فى الرفض من وجهة نظرى الشخصية. أتفق مع تصرفك و إلتزامك بمبادئك.

-8

ما المشكلة في ذلك ؟

ممكن ان تشرح لي سبب اعتراضك

15

أظن المسألة لها جانبان :

الأول جانب التجسس وهذا يمكن مراجعة أحكامه في كتب الفقه ومتى يجوز

الجانب الثاني وهو الضرر المتوقع في حق الغير

الذي أعتقده أن المبرمج يجب أن يكون لديه القدرة الكافية لمعالجة مثل هذه المواقف وكذلك الأضرار المتوقعة

فمثلا يمكن للمبرمج عمل سجل مخفي يظهره في ساعة الصفر وعند ذلك سيضرب ضربته ويجعل طرد المدير بيده لا العكس .

14

جزاك الله خير على أمانتك ... ضحيت بنفسك في سبيل حماية الاخرين .. و هذا يدل على نبل أخلاقك .. أتمنى أن يرزقك الله وظيفة أفضل منها

12

بارك الله فيك

الذي قمت به هو الصواب وتذكر ان "من ترك شيئاً لله عوضه الله خيراً منه" وتأكد ان أمامك فرصة للعمل أفضل منه هذه. برأيي لا تلقي بالاً لما حدث ولا تراجع نفسك في هذا الأمر لأنك على صواب.

قد يكون هذا الموقف بداية نجاح!! فكر في تأسيس شركة خاصة بك. ابدأ بأفكار صغيرة وشكل مجموعة عمل محدودة تدعم مشروعك في البداية.

يجب ان تفصل مشاعرك عن عملك حتى تكسب لقمة العيش خصوصا اذا كانت لديك عائلة وابناء.

بالتأكيد ما يطلبه المدير امر غير اخلاقي لكن هنا عليك ان لا تتخلى عن اخلاقك وبنفس الوقت لا تكون متسرع في قرارك، كان من الاولى ان تقول للمدير سأفكر في الموضوع وتبدء في تحليل الموضوع للخروج بحل يرضيك ويرضي المدير، مثل ان تبدأ تسئله وتحاول تفهم ليش طلب هذا الامر يمكن تكون نيته سليمه وانت فهمته خطأ او فعلا تكون نيته خبيثه وهنا كان ممكن ترجع لمن هو اعلى منه او شخص بنفس مرتبته.

اذا كنا سنفقد عملنا من اجل اشخاص بلا ضمير ففي هذه الحالة ستعيش بلا عمل.

بصراحة احييك لتقديم مبادئك على اهم الضروريات في الحياة وهي العمل, لا اتسطيع ان اجزم لكن اتخيل اني لو كنت مكانك اكون فخورا ان اقوم بما عملت, فلو قبلت بطلب المدير ستكون عدوا لجميع الموظفين عاجلا ام آجلا, المشكلة الوحيدة هنا هي ان الموظف الذي سياتي بعدك 90% سيلبي طلب المدير على اكمل وجه

احييك على هذا الفعل الجميل و التمسك بالمبادئ و ان شاء الله ربنا حيوفقك فى شغل افضل

بالعكس مديرك هو من خسر شخص لديه شرف للمهنة

سيأتي بالطبع بديل لك يقوم بالعمل الذي رفضته

لكن ساعتها سيندم مديرك على تعيينه :)

ممكن ان توافق على طلبه وتظهر رسالة تنبيه للموظفين ان البرنامج وكل التحركات مراقبه من قبل الادارة

وهذا التنبيه شاهدته في شركة عملت بها

اخي العزيز

الرقابة للتأكد من حسن سير العمل هي من أحدى المهام الادارية

ولا بأس من دخول المدير كموظف لإجراء بعض الرقابة

وهذا البرنامج قد صمم لخدمة أهداف الشركة وليس للمحادثات الفردية الخاصة

وهذا يذكرني بقصص خروج الوالي بصورة غير رسمية لتفقد أحوال رعيته ..

أسأل الله أن يعوضك خيراً من عملك ..

الاخلاق اولا هذا هو المبدء

البرمجة شيء في ذاته امن لكن سيكون خطير في اي لحظة

وبما اني متابع لمجال الامن المعلوماتي حيث تصبح الاكواد

سلاح خطير جدا ..

فهناك اكواد كتبت لتقتل فهناك فيروس يقتل بمجرد

تشغيل موجات صوتية معينة قادرة على تدمير خلاياء

الدماغ ومن المعروف ان خلاياء الدماغ لا تعوض ابدا ..


وبصراحة اهنئك على موقفك ..

يعني مدير العمل يريد ان يطلع على حسابات الموضفين و تسجيل تحركاتهم بالتفصيل, اليس كذلك؟

ما المشكلة في ذلك ؟ له الحق في ذلك .

ممكن ان تشرح لي سبب اعتراضك

33

لا بأس في تتبع الموظفين فالبرنامج أصلا صمم لهذا الغرض ولكن ما أثار إهتمامي هو أنه يريد الدخول بإسم الموظف إلى حساب الموظف !

تخيل أنك في شركة وقاموا بإعطائك بريد إلكتروني تابع للشركه وقالوا لك أن هذا البريد نقوم بالإطلاع وستحاسب على أي رساله تخرج منه عندها ستقول لهم هل يمكنكم أن ترسلوا أنتم منه رسائل ؟ فإذا قالوا نعم عندها لن توقع على العقد لأنه في أي لحظه يمكن للمسؤول إرسال أي رساله وإتهامك بها ... نفس الشيء بالنسبه للبرنامج فقد قلت للمدير يمكن أن أجعلك تدخل إلى حسابات الموظفين ولكن أي حركه تقوم بها من حذف أو تعديل أو إرسال رسائل سيظهر بجانبها أن المدير فعل ذلك ولكنه لم يوافق لذلك تأكدت أن في الأمر سر ولا يجوز لي أن أقدم له العمل بهذه الطريقه ... القصه تم طرحها لتنبيه المبرمجين إلى مثل هذه الحيل فقد تكون سببا في إتهام بريئ دون أن تعلم

17

كنت سأكتب حلولا مقترحة لهكذا مشكلة، لكن توضيحك هنا قطع الشك باليقين. هذه نية سوء وغدر وأنت الفائز برحيلك. من واقع خبرتي، العمل مع مدير سوء مثله هو مثل اللعب بالنار، حتما سيصيبك منها ولو الشرار. ما أريد قوله فصلك من العمل كان سيحدث سيحدث، كونك خرجت رافع الرأس فهذا من فضل الله عليك، والله لا يضيع أجر المحسنين. على الجانب، لماذا لا تكمل العمل على كود هذا البرنامج لحسابك وتعرضه للبيع للشركات؟

13

كنت سأوضح أن هذا عمل حر فقد كتبت منذ البدايه تم طلب مشروع لشركة كبرى أي لصالح شركة كبرى ثم ذكرت "وبذلك فقدت هذا العمل ... " أي أن أعمال أخرى مازلت أعمل عليها ... ولكنه عمل بكل أشكاله وفقدانه ربما يكون أكبر من فقدان وظيفه نظرا لأن الأعمال الحرة يمكن أن تأخذ معك شهورا دون أي راتب ... على كل الأحوال النظام لدي وأطور عليه ولدي مشروعي الخاص وهو أهم من هذا النظام وقريبا بإذن الله سأعرضه هنا ففيه فائدة كبيره لكل المطورين

ربما علم المدير بخوفك من الله وأراد سرقة جهدك بعد اتمام تطوير المشروع .. ونصيحتي لك في مثل هذه المشاريع أن تصمم النظام على أن يتوقف عن العمل بعد فترة شهر مثلاً ويقوم بطلب كود خاص وذلك للتأكد من سداد كامل حقوقك .. وتقبل مروري ..

14

شكرا للتوضيح

ملاحظة في محلها

أحييك على أمانتك وأحترامك لمهنتك

أحييك على موقفك أخي الكريم، التمسك بالمبادئ أعظم من التمسك بالوظيفة.

أرجو الله أن يوفقك إلى ما هو أفضل وأعظم.

أعتقد بأنك أخطئت في نقطة واحدة .. وهي عندما قلت بأنه برنامج إدارة, لأنه من الشرح يظهر بأنه أمر مختلف

برنامج

Customer relationship management (CRM)

إدارة علاقات العملاء

للمزيد :

أنا أعرف ما هو برنامج إدارة علاقات العملاء .. البرامج الإدارية فيها عدد من القواعد التي تحاكي العملية الإدارية التقليدية منها وجود التسلسل الاداري، خصوصية الادارات، والبنود الآخلاقية .. كسر هذه القواعد يكسر قوة المنظومة الإدارية ويفتح الباب آمام الطرق الغيرأخلاقية في منظومة العمل

،، ما كان موجود في الشرح أشبه ببرنامج تجسس، أو ببرنامج لإدارة العبيد

للأسف, في ثقافتنا العربية, كلما عليت في المنصب, كلما استوليت على صلاحيات من من أدنى منك

لكن الأصح, ان تكون هناك دائماً لكل منصب صلاحيات لا يمكن تجاوز خصوصياتها

ما فعلته, لا تندم عليه

بإذن الله ستعوض خيرا منه,,

صراحة وبكل صدق، عملك كثير كثير رائع، ولو كنت مكانك لفعلت مثلك تماما، وربنا يعوضك خير يا رب

يمكنك إضافة الصلاحية المطلوبة للمدير مع إضافة توضيح في النظام يوضح لكل المستخدمين هذا التطور الذي حدث.

shark hidden
  • حذف بواسطة المستخدم

انت طردت من عملك في سبيل حماية غيرك .. ولكن سيأتي غيرك وسيقوم بتنفيذ ما يريده المدير !

لذلك لو قمت ببرمجة ما يطلبه مع ترك ملاحظة من قام بالتعديل ..

مثال : عندما يقوم المدير بإضافة او تعديل بيانات اي موظف يتم تلقائياً اضافة ملاحظة بأن هذا التعديل قام به المدير فلان الفلاني ..

سأكمل البرنامج ,,,, لكن انتظر

سوف ابرمج معه خلفية اراقب به تصرفات المدير و اقوم بتسجيل ما يفعله المدير من تحركات، و بعد ذلك اما ان اذهب الى اقرب مركز قضائي او نشر ما يفعله على النت مما سيفضح امره و يشوه سمعته وفي اخر المطاف سمعة الشركة،

"عندما يعارض احدهم مبادئي فانا انتقم منه شر انتقام، بمعنى اني اصبح 'ابي لهب' "

أصيل يا أخي

موقفك صواب أخي حتى وإن وفرتها لهذا المدير يجب تحذير الموضفين عبر ملاحظة في الحساب الخاص لكل موظف

من الممكن ان تمنح للمدير هذه الصلاحيات لكي يستطيع الفصل بين الموظفين ان حدث اي شجار عل الشات الخاص بهم

و بالنسبه لباقي الصلاحيات فهو المدير و من حقه خصم طرد اي شئ هو من حقه

اظن ان ما طلب هو عادي ولا مشكله في عمله

ما قمت به صحيح أخي

إذا كان المدير عنده شك في العاملين فلا داعي لتوظيفهم

-4

بص بعد قراءة فى جميع التعليقات .... ولا أقصد الإهانة لأى شخص


( أنت عملت الصح ) ....

لأن فى مواقف الواحد لازم ياخد قرار وبيبقى لوحده وهو لوحده على درايه بالصح والغلط .

,اعتقد إن أنت كنت فى الموقف من هذه المواقف ....

_____________________ ( نصيحة أخ ) ______________________

( إيـــــــــــــــــــــــــــاك والنـــــــــــــــــــــدم ) , أوعى تندم .....

_____________________________________________________