تم اختراق حسابي في الباي بال وتم الشراء وباي بال يعتبرها معاملة مرخصة بدون شبهة !!

الموضوع صعب والمبلغ كبير فعلاً، 500 دولار أمر لا يستهان به ولذلك أتفهّم إحباطك والقلق الذي تعيشه حالياً بسبب هذا الإجراء الغير مفهوم من بايبال، ولكن بالعموم لنكون أكثر عمليين في موقفنا اتجاه هذا الأمر يجب أن تتحقق مما إذا كانت الخدمة التي تم شراؤها عبارة عن اشتراك، لذلك يجب أن تتأكّد بأنهُ لن يتم السحب التلقائي مرة ثانية منك، خاصة أنّهُ في بعض الأحيان قد تبدو الدفعة الأولى أصغر من الدفعات اللاحقة، هذا أمر يجب أن تنتبه إليه في بداية الأمر، ثمّ يجب أن تطلب من بايبال إعادة التحقيق في الحالة وطلب إثبات التفويض، مثل عنوان IP الذي نشأت منه المعاملة وطُلِبت، هذا الأمر يمكن أن يصل بك إلى نتيجة، حتى ولو اضطروا لإيقاف أو تجميد الحساب مؤقتاً، وبعد ذلك مباشرةً قوم بتغيير كلمة مرور PayPal وأسئلة الأمان على الفور وكل ما لهُ علاقة بالتأمين الثنائي أي two factory authentication وآخر ما يمكن أن تقوم به هو تصّفح السجل عندك والتدقيق فيه، أي نشاط مشبوه هناك يمكن أن يدلّك على طريقة لمواجهة هذا الأمر.

مرحبا أخي متى جاءك رد البي بال بعد تقديم الشكوى؟!

عليك تقديم شكوى على رقم المعامله لديهم وتذكر الأسباب واذا جاءك نفس الرد فحاول تتذكر مع من تتشارك حسابك لأن أي محاولة دخول مشبوهة لا تتم إلا بعد أن تصلك رساله عالايميل أو الهاتف حسب خطوات الأمان لديك.

أعتقد انه تم تهكيرك من خلال كوكيز المتصفح، هذه الطريقة أصبحت منتشرة مؤخرا حيث يستطيع الهاكر الدخول لحسابك بدون كلمة السر فقط باستخدام الكوكيز و بالتالي يمكنه استخدام حساباتك بلا اي مشاكل، من الأفضل توخي الحذر في المواقع التي تتصفحينها و تجنب أيضا التطبيقات و البرامج التي فيهم شبهم لذلك، و حاولو التواصل مع خدمة الزبائن مرة أخرى لبايبال ربما كان هناك سوء فهم في المرة الاولى.

اخي بعد التحقيق تبين ان الاختراق حدث عن طريق تطبيق مدير كلمات السر لدي، يوجد به قرابة 190 كلمة سر لمواقع، منها الباي بال، قمت بازالة two factory authentication من التطبيق قبل حوالي شهرين، وعن طريق كلمة السر للتطبيق تستطيع الدخول الى التطبيق، والتطبيق يضم كلمات سر بالاضافة الى two factory authentication لكل موقع، قام المخترق بالدخول الى حساب الباي بال والحساب مربوط بالفيزا كارد لدي، وقام بوضع خدمة باحد مواقع الخدمات وقام بشراء الخدمة من خلال الباي بال، يستطيع من خلالها سحب الاموال بشكل قانوني، الموقع والباي بال لا يعترف بانه اختراق ويعتقد انا من قمت بشراء الخدمة.