13

هل تقرأ شروط الاستخدام ؟

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته

لقد أثبتت أكثر من دراسة أن الكثير من الناس لا يقرؤون شورط الإستخدام سواء كانت لتطبيقات الهواتف الذكية، المواقع و حتى البرامج. فأنا شخصيا لا أتذكر أنني قمت بتصفح و لو فقرة واحدة من شروط الإستخدام فدائما ما أبحث مباشرة على زر "موافق" أو "".

و من بين أهم الأسباب التي تجعل الكثير يتجنب الإطلاع عليها هو طولها، فعندما تريد مثلا إنشاء حساب جيميل جديد عليك قراءة 16 صفحة و عندما تريد أن تصطيب تطبيق لهاتفك عليك تغيير الشاشة أكثر من 10 مرات على الأقل.

و أود أيضا أن أسرد قصة طريفة تؤكد ما مدى نفور المستخدمين من قراءة شروط الإستخدام، حيث أتذكر أنني قرأت أن شركة وضعت في شروط الإستخدام أنه أول شخص يقوم بمطالعتها سوف تعطيه مكافأة قيمتها 1000 دولار لكن العجيب أن الشركة إنتظرت 4 أشهر حتى يأتي ذلك الشخص.

فهل تقرأ شروط الإستخدام بكل صراحة ؟

و اذا كنت لا تفعل ذلك فماهو السبب ؟

و هل تظن أنه ضروري قراءتها أو أنها تحمي مصالح الشركات أكثر مما تحمي مصالح المستخدم ؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

11

أرى أن الحكومات يجب أن تجعل شروط الاستخدام الطويلة هذه شيء غير ملزم قانونياً وتجبر الشركات على أن تضع ملخصاً من ١٠ نقاط على الأكثر يلخص الاتفاقية ويضع رابطاً لمن يريد قراءة المزيد، من يدري ماذا تضع الشركات ضمن قوانينها؟ لا أقرأ هذه الشروط وأعلم أن هذا خطأ لكن بيني وبين الحصول على الخدمة مساران: الأول أن أضغط على زر ويأخذ على الأكثر ٣ ثوان إن كنت شبه نائم، والآخر قراءة رواية قانونية مملة تتطلب مني ما يقرب من ١٠ إلى ٣٠ دقيقة.

الناس يختارون دائماً الطريق الأسهل وأنا منهم.

النفس البشرية كسولة،لا تحب الأمور الصعبة، دائماً نختار الأسهل دائماً

ماذا ان كان هناك عدد اكبر و اكثر للشروط ؟

مثلاً خمسات . شروط كثيرة

لكن الامر يوضح كل شيء

قد تحدث مشكلة و لديك ١٠ شروط

ستقول ان مشكلتك ضمن احد البنود

غير لما تحكي انو المشكلة موجودة هنا و العقوبة الحظر مثلاً

يجب ان تكون الشروط كافية

قد اقرء شروط استخدام كهذه

ولكن لن اقرء هذه مثلا

Pro_English_2e388b0d-3b05-4312-a480-be210adcf487.pdf

عندما يضعوا لك الشروط بخط يحتاج إلى عدسة مكبرة ، ومكدس بطريقة تجعلك تظن أنك تنظر إلى خلفية تصميم

حينها اعلم أنهم يقولون لك لا نريدك أن تقرأ الشروط "وافق و انصرف"

تقريبا لم اقرا اى شروط استخدام غير شروط arabia.io لانها صغيرة و منظمة و سهلة القراءة

أقرأ الأمور المتعلقة بالتعاملات المالية فقط إن كان الموقع يحوي على تعاملات أما إذا كان موقع يقدم خدمات معينة أقرأ شروط وحدود الخدمة فقط

أما إذا كان مجرد موقع أو منتدى لا أقرأها إلا إذا كنت أشارك فيه كثيرا

عند التسجيل في المواقع العادية والمنتديات وإنشاء حسابات البريد الإلكتروني .. إلخ لا اقرأ الشروط بتاتا. أما في بعض الحالات مثل حجز استضافة جديدة لموقعي أو بعض الأمور الأخرى الهامة فأقوم بقراءة الشروط ولو بأخذ نظرة سريعة على الأقل مع قراءة دقيقة للأجزاء التي تهمني.

نعم احيانا اقوم بقراءه الشروط ولكن فى بعض الاحيان عند قراءه هذه الشروط اشعر بالملل وفى الاغلب لم افهم شىء منها

نعم هذه الشروط تحمى مالكها اكثر من المستخدم !

هى ضرورية فى بعض الاحيان وغير ضرورية فى بعض الاحيان الاخر

مثال عندك موقع الباىبل او البنوك بشكل عام يجب قراءه الشروط لديها

عندك الاشخاص التى تريد ان تحصل على خصوصيه فى عالم الانترنت وهذا امر مستحيل !!

تحتاج فيها قراءه الشروط

في الواقع عندما احتاج لذلك يجب ان اقرا

نثلاً قرات لارابيا و لخمسات

ارابيا رائعة و ليست كويلة

اما خمسات طويلة لكن يجب عليك قرائتها

اما جيميل و تطبيقات انسى

*أعتقد أن السبب الأساسي لعدم قراءة شروط الاستخدام ليس الكسل ولكن السبب أنني وأنت تحتاج للخدمة، ولذلك أنت تعلم أنه لن يغير من قرائتك لشروط الاستخدام شىء، في النهاية سواء أعجبتك أم لم تعجبك فإنك ستضغط على مفتاح "موافق".

*فخدمات البريد الإلكتروني مثلاً أنت تحتاجها ولن تستطيع الاستغناء عنها، فماذا سيفيد قراءة شروط الاستخدام من عدمه؟! ستشترك بها حتماً ولابد.

*ومع ذلك أرى أنه يمكن قراءتها من باب العلم بالشىء، ولمن يظن أنها صعبة وتأخذ وقت سواء كانت مكتوبة باللغة العربية أو بلغة أجنبية، طويلة أم قصيرة أقول له أن أول مرة ستقرأ فيها شروط الاستخدام ستكون أصعب مرة وبعد ذلك ستجدها أسهل فاسهل، لأن المضمون في الغالب واحد والفروق بينها ستجدها في الأغلب بسيطة.

الأغلب لا يقرأ، ولكن ببساطة لا يجب أن يشتكي المستخدم من تطبيق الشركة مالكة التطبيق أو الموقع لما ورد في هذه الشروط!، كمثال، شركة أوردت أنها تحصل على بيانات إحصائية عن سلوك كل مستخدم يستخدم تطبيقاتها، ليس من حق هذا المستخدم الذي لم يقرأ هذا البند أن يدّعي بعد ذلك أن الشركة تعتدي على خصوصياته.

لا أقرأها إلا إذا كانت هناك تعاملات مالية .

في الغالب اقرأ عند شراء منتج او خدمة. وفي البرامج التي اشك فيها ايضا امرر سريعاً وألقي نظرة إن كان هناك شي مهم.

نعم اقرأ شروط الاستخدام ...احب ان اعرف كل شيء متوفر امامي ...ربما التكنوفوبيا هي السبب كوني ضيعفة في مجال التكنولوجيا احاول تجنب الوقوع في المشاكل بقراءة كل شيء متوفر عن جديد استخدمه