السلام عليكم ..
عندما بدأنا مشروع "Arteek.Net" حاولنا انجاز كل شيئ بشكل صحيح ومدروس حتى لا يكون مجرد مشروع عربي آخر يبدأ على الإنترنت وينتهي بعد فترة من الزمن .. كان الهدف الأساسي هو التخصص الكامل بالمجالات التقنية فقط وان يقوم الموقع بعرض المحتوى باسلوب واضح وسهل قابل للتفاعل والمشاركة والتقييم من قبل الاعضاء باسلوب شبه اجتماعي حيث يمكن للاعضاء تلقي الإشعارت والرسائل الخاصة والتقييمات ضمن واجهة الموقع مباشرة والحصول على نقاط القوة بحسب النشاط والقدرة على تقديم المساعدة ..
شكل وتصميم الموقع وقابلية الاستخدام من اهم العوامل لنجاح اي مشروع على الإنترنت لذلك قمنا في بداية إطلاق الموقع بعمل موضوع للنقاش حول هذا الأمر من خلاله تم إعادة تصميم الموقع بالكامل ولا ننسى ان نشكر كل من شاركنا بالرأي - النقد او النصيحة
موضوع النقاش الذي تم طرحة قبل شهرين:
يمكنكم ملاحظة الفرق والتطور في شكل الموقع قبل وبعد التعديل في الصورة أدناه
وضعنا شروط عديدة للمحافظة على جودة ووضوح المحتوى من اهمها ان تكون الصياغة بالعربية الفصحى فقط ويتم رفض او تصحيح المحتوى المخالف اولاً بأول ..
كنا ندرك ان المشكلة الأكبر التي سنواجهها تكمن في ايجاد الاعضاء المتخصصين الذين سيقومون بالإجابة على اي سؤال تقني يتم طرحه وحرصنا على تجميع عدد لا بأس به من خلال مجموعات الواتسآب المتخصصة .. نمتلك الان اكثر من 100 عضو الغالبية منهم متخصصون في مجالات مختلفة ويقومون بالتفاعل والإجابة على الأسئلة التي تطرح خلال ساعات ان لم يكن دقائق وهناك مجموعه لا بأس بها جائت من موقع حسوب ..
المشكلة..!
من يقومون بطرح استفساراتهم التقنية قليلون جداً او شبه معدومين لذلك لا يجد الاعضاء المتخصصين شيئ ليقدموه عند الدخول للموقع وعدم إيجاد اي سؤال يمكن الإجابة عليه
هي مشكلة غريبة لم نتوقعها ابداً ولا نعرف السبب الواضح لهذا الأمر .. قد يكون بسبب تخصص الموقع او بسبب الشروط الصارمة التي وضعناها لقبول المحتوى !
نتمنى أن نجد الرأي السديد الذي يساعدنا في تخطى هذا الأمر
شكراً للجميع ..
التعليقات
أنت الآن تواجه مشكلة "البيضة والدجاجة" !
هناك الكثير من المواقع التي تواجه هذه المشكلة، أغلبها يقدم خدمات مشابهة لموقعكم.. لنأخذ Quora على سبيل المثال، الموقع معروف بأجوبته الكثيرة المليئة بالمعلومات وعن أي مجال.. هذه المعلومات تأتي فقط بعد طرح السؤال الجدي المثير للنقاش.. بدأ الموقع بحل مشكلة البيضة والدجاجة عن طريق طرح المؤسسين وفريق العمل نفسه أسئلة على بعضهم البعض والإجابة عليها.. كانت أسئلة مُحددة ومثيرة وتجول في خاطر الكثير من المستخدمين سواء التقنيين أو غيرهم. بعد فتح الموقع سنة 2010 على شكل نسخة تجريبية.. تفاعل المستخدمون الجدد مع تلك الأسئلة والإجابات بالطريقة نفسها.. حيث بدأ الجميع يعمل على توفير أكبر قدر من المعلومات وحتى التجارب الشخصية، ناهيك عن طرح أسئلة في الصميم ومتعلقة بالأحداث التي تجري.
عزيزي، يجب عليك القيام بذلك منذ بداية الموقع ولفترة تمتد لأشهر ربما.. فهي السبيل الوحيد الذي يجعل المستخدم يدرك نوع الأسئلة التي يجب طرحها، وكيفية الإجابة عليها. ألقيت نظرة على الموقع وأجد أن معظم الأسئلة على شكل طلبات للشروحات.. الأمر قد يشكل صعوبة بالنسبة لمن يرغب بالإجابة فليس كل شخص يملك الوقت لعمل شروحات يمكن إيجادها على جوجل.. تذكر.. Quora وغيره من مواقع الأسئلة والأجوبة تركز على محتوى قد لاتجده بسهولة على جوجل، هذه هي الغاية من تلك المواقع والخدمات.
وفقك الله.
هذه ليست مشكلة غير متوقعة
هذه المشكلة الأساسية في هذه المواقع، وكل الموقع والمشروع يقوم على حل هذه المشكلة: أن تجد من يضيف الأسئلة ومن يجيب عليها
لن تجد إجابة واحدة أو سهلة بسيطة لهذا السؤال، لايوجد حل ١+١=٢، عليك أن تجرب كثيرا وتحاول وتبحث عن كيفية نشوء مشاريع مماثلة وتستفيد من تجاربها
امر مهم جدا في مثل هذه المواقع
الابتعاد تماما عن النسخ واللصق، مثال:
مثلا
هذا الأمر سيأخذ الموقع للنهاية سريعا
بالتوفيق
قد يصعب علينا التحكم في هذا الأمر لكن سنحاول التقليل منه قدر الإمكان ومحاولة عدم النقل حرفياً وإضافة معلومات جديدة للمحتوى المنقول مع عدم إهمال ذكر المصدر ..
اخي الموقع لا يزال جديد وربما يحتاج المزيد من الوقت حتى ينال الشهرة والتفاعل اللازم
من خلال تصفحي للموقع لم اجد سبب يمكن ان يجعل الزوار يعزفون عن طرح الاسئلة خصوصا ان الامر لا يحتاج حتى إلى تسجيل ويمكن لاي زائر وضع سؤاله مباشرة واضن انها تخضع لمراجعتكم قبل نشرها كما ظهر لي عندما قمت بإضافة سؤال
هل تقومون برفض الكثير من الأسئلة التي تصلكم ؟
قد نقوم باعادة صياغة بعض الاسئلة فقط اذا كانت تحتاج لذلك إما لتصحيح العربية الفصحى او لتوضيح المراد من السؤال من خلال العنوان ولا نقوم برفض اي سؤال الا اذا كان مكرراً
شكراً لمرورك هنا يا اسلام ^ــ^
هل كان في ذهنك شكل معين عند دخول الموقع لأول مرة ووجدته على غير المتوقع ام ان هناك نقاط معينة لم تعجبك في التصميم ؟
ان كان لديك اي رأي يمكنك طرحه هنا فقد نستفيد منه .. ربما يكون السبب في التصميم هذا شيئ راود ايضاً
مشكلتك أخي كما ذكرت لك هي أنك تحتاج مصمّمًا بفكرٍ آخر مختلفٍ اختلافًا جذريًا عن المصمم الأصلي، اطرح مشروعًا في مستقل إذا أردت لطلب شعارٍ أنيق وتصميمٍ مميّز أو إذا أردت راسلني وسأرشّح لك ثلّةً من أفضل المصممين العرب في تصميم الواجهات لتوظيفهم.
السلام عليكم أخي @Mod-Alhemyari
بداية , أعجبتني فكرة الموقع منذ طرحت موضوعك السابق و تحمست كثيرا لايماني باحتياج الويب العربي لمواقع مشابهة , و منذ ذلك الوقت و انا اشارك باجابة كل ما استطيع الاجابة عنه .
الحقيقة كنت اريد ان اراسلك منذ فترة طويلة لتزويدك ببعض الملاحظات , و لكن بسبب انشغالي كنت دائما أؤجل ذلك ,, لحسن حظي وجدت موضوعك اليوم ^_^
- اول نقطة واجهتها خلال استخدامي للموقع , ان العديد من الاسئلة كانت غير واضحة و تحتاج لتفسير اكبر من قبل صاحب السؤال , و هذا يخفف من جودة المحتوى .. على سبيل المثال :
موقع , stack overflow الذي استخدمه و الاف المبرمجين ايضا , لتصفح و اضافة الاسئلة البرمجية , لا يسمح فيه باضافة سؤال غير واضح و يطالب المستخدمين بكتابة شرح مفصل عن المشكلة ..
ربما الحل هو التأكيد على ذلك في شروط الاستخدام و تفعيل مساءلة الاعضاء عليه .. ربما ذلك سيضيف عبءا على السائلين ولكن سيزيد جودة المحتوى و يسهل على باقي الاعضاء الاجابة عن السؤال .
عملية التحديث هي عملية مستمرة , سواء على سكربت الموقع او على التصميم .. و خاصة التصميم في هذه المرحلة يجب تحسينه اكثر و اكثر .
الموقع جديد فلا تيأس بعد , و حاول ايجاد سبل للتسويق و ابداع افكار جديدة برمجية كانت او تصميمية لتتميز عن المواقع الاخرى .
مثلا هل فكرت بتخصيص الموقع ضمن سياق معين ؟؟ و الابتعاد عن الاسئلة العامة ؟ او تقسيم الموقع الى مجتمعات مثل حسوب او stack overflow ؟؟
مرحبا بك اخي عبدالله سعدت كثيراً بردك ..
اليأس ابعد ما يكون عنا في هذا الوقت ولازلنا في البداية وامامنا الكثير لنقدمه .. الموقع لازال في بدايته ونعي جيداً ان الصبر والمثابرة والتطور المستمر من اهم عوامل النجاح لأي مشروع وهذا ما سنستمر عليه ان شاء الله
ايضا اطلاق تطبيقات الأندرويد والآيفون قد تعطي دفعه قوية للموقع والمشروع بشكل عام وقد قمنا بالفعل باطلاق تطبيق الأندرويد لكنه لا يزال في حاجة للكثير من التحسين والتطوير
الحقيقة الموقع واحد من افضل المواقع لدي هو و حاسوب لكن السبب الذي يجعل الموضيع التقنية قليلة هو غلق السؤال عندما يجيب احد الاعضاء وهذا الاختلاف الوحيد بينه وبين حسوب
وعليكم السلام ورحمة الله،
أعتقد أن اللغة العربية لا تسبب مشكلة ولا هي جزء منها، الذي أرى أن نقص الأسئلة ينحصر في نقاط كثيرة أهمها:
أن المشروع غير مشهور حاليا في الوسط العربي، وهذا يحتاج إلى المزيد من الدعاية الموجهة (حاول قصد المجموعات التقنية بالاعلان)
جانب التحفيز مهم أيضا، ما الذي يدفع السائل العربي التقني (خاصة إن كان يجيد الانجليزية) أن يلجأ إلى هذا المشروع عوضا أن يقصد stackoverflow أو غيره من المنتديات (هنا يمكنكم البحث عن نظام تحفيز فعلي، امتيازات نقاط تحفيز، فرص عمل، مشاريع أعمال حرة...)
أيضا راحة المستخدم مهمة لإضافة عرض الشيفرة بتلوين نحوي ورفع ملفات إذا اقتضى الأمر.
لدينا نظام تحفيز كما ترى في الرابط ادا كان هذا ما تعنيه
بالنسبة للامور التحفيزية الاخرى فهي ستأتي مع الوقت عندما يكتسب الموقع المزيد من الشهرة والزوار
راحة المستخدم من اهم الامور التي نحاول الإهتمام بها وكلامك صحيح تماما .. سنقوم بمعالجة عرض الاكواد البرمجية لتظهر بشكل ملون وواضح
مجرد اقتراح ،،
السماح للاعضاح بوضع رابط موقعه او مدونته في ملفه الشخصي للحصول على باك لينك سيزيد من تفاعل العضو لانه سيحصل على مقابل من مشاركاته(باك لينك)
اخي انا شخصيا حينما دحلت الموقع اعتقدت انه مجرد موقع أسئلة واجابات يعتمد علي الاعضاء فقط ولم اعرف انه به متخصصين للرد علي الاسئله .
لذلك انصحكم باخبار كل زائر ان هناك متخصصين سيجيبون في اقرب وقت علي استفساراته عن طريق بنر في اعلي الموقع او اشعار او حتي كشعار للموقع .
وعلي فكره انا كنت من المشاركين في الموضوع الاول حين طرح من شهرين :)
والله يوفقكم
قد تكون محقاً في هذا الأمر, نحن حرصنا على ابراز ذلك في المنشورات الدعائية بين مجموعات الواتساب وصفحات الفيسبوك وتويتر وغفلنا عن إضافته في الموقع ..
وبالمناسبه هذه الفكره كانت تراوضني من فتره وهي نفس فكره الموقع ولكني كنت انوي ان اجعلها خدمه مدفوعه !
يعني سيكون هناك الخدمه المجانيه وهي ذات مستوي اقل والمدفوعه للعملاء ال vip الرد فوري ومفصل ومن عدت ردود من متخصصين بالمجال .
شبيه بمواقع الاستشارات ولكن الميزه ان هناك الخدمه المجانيه .
فكرو بهذا الامر ايضا لانه مهم كمصدر تمويل لتطوير الموقع والارتقاء بمستوا الخدمات ودفع مرتبات جيده لفريق العمل.
ربما الاجابة على هذا السؤال ستوضح جانبا من الحل :
مالذي يجعلني أطرح سؤالي في موقعك بدلا من طرحه هنا في حسوب ؟
هنالك فرق في التخصيص، قد تجد بطاقات شحنٍ عند بعض الصيادلة لكنك لن تترك مركز الاتصالات الذي يقبع يمين منزلك كي تذهب إلى الصيدلة التي تقبع على يسار منزلك بحيث تشتري بطاقاتِ شحن.
لم أفهم ماتقصده بالتخصيص في حسوب هناك مايسمى بالمجتمعات وعليك أن تختار ماتحتاجه ، و كي أكون صريحا قد زرت موقعه مرارا ولا أجد شيئا يدفعني كي أطرح سؤالا هناك بسبب قلة زوار الموقع، أما عن تشبيهك فحسوب بالنسبة لي عبارة عن سوق تجد فيه جميع أنواع المحلات وليس مجرد صيدلية أو مركز اتصالات
إحدى أهم المشاكل التي كنت يجب أن تاخذها بحسبانك هو عزوف الزوار عن طرح اﻷسئلة مما يسبب خيبة أمل لدى صاحب المشروع
الحل (برأيي) بالصبر وإعادة هيكلة الموقع (إن رأيت أنه يحتاج لذلك) وحاول أن تجد لك شراكات مع المواقع اﻷخرى (تبادل إعلاني مثلاً)
أقترح عليكم كما قال الأخ العزيز @mouaad mouhssine ، ابحثوا أنتم في مجموعات الفيس بوك والواتساب وحسابات تويتر ومواطن نشاط فئتكم المستهدفة عن الأسئلة التي يطرحونها وشجعوهم على طرحه في آرتيك أو اكتبوها من حساباتٍ منفصلة وانقلوها إلى السائل لكي يرى جودة الإجابات على سؤالٍ "مشابه" لسؤاله، هنالك عدة طرق، المهم هو أن تهتم بجانبين أراهما تقريبًا أهم جانبين في نجاح أي مشروع: التسويق والتصميم.
في بداية مواقع كهذه على المختصصين طرح أغلب الأسئلة التي ترد في ذهنكم في تلك المجالات ويبحث عنها الأغلبية، ابتعدوا عن الأسئلة العامة وركزوا على الأسئلة التي تحل مشكلة محدده، الزائر لهذه حينما يجد تلك النوعية من الأسئلة ونوعية الإجابة يبدأ بالتفاعل وطرح الأسئلة التي يحتاج أن يج لها جواب.
كحل سريع لو قمتم بإعادة طرح الأسئلة الأكثر شهرة من مواقع مشهورة كـ over stack flow بالعربية والإجابة عليها بأفضل إجابة سيكون لها أثر كبير في إنعاش الموقع والتشجيع على طرح الأسئلة.
الأسئلة النقاشية لها أثر كبير أيضاً في نسبة التفاعل في الموقع.