في يوم من الأيام، فوجئت بظهور رسالة مزعجة على هاتفي تقول: لا يمكن لهذا الحساب استخدام واتساب. لم أكن أعلم أن هذه الرسالة تعني أن رقمي قد تم حظره بشكل كامل من قبل إدارة واتساب. كان الأمر صادمًا بالنسبة لي خاصة أنني أعتمد على التطبيق في تواصلي اليومي. بعد أيام من الحيرة، قررت أن أتحلى بالصبر. لم أقم بإرسال أي رسالة لفريق الدعم مباشرة في البداية، وانتظرت أسبوعًا كاملًا. ثم كتبت رسالة واحدة عبر البريد الإلكتروني أشرح فيها أنني لم