السلام عليكم جميعا .. واجهتني نفس المشكلة مع العلم أن اللابتوب من نوع توشيبا والنسخة الأصلية معه ويندوز 8.1 وعندما قمت بفرمتة الجهاز لم أعد أستطع استرجاع النسخة الأصلية اللي أتت معه ولا حتى اعادة ضبط مصنع .. ولكني وجدت حلاً أصدقائي صديقي يملك نفس اللابتوب ونفس النسخة من الويندوز الأصلي مازالت موجودة ولذلك قمت بعمل نسخة من الريكفري من اللابتوب الخاص به على فلاشة وبعدها وضعتها في جهازي وقمت باعادة ضبط المصنع من خلال هذه الفلاشة ,, بعدها رجع