كيف يفيدنا فهم سيكولوجية الإنسان في بناء النماذج الذكية؟

في الفترة السابقة عملت على بناء نموذج يرشح المنتجات لموقع تجاري ضمن فريق وكان من المطلوب حينها صناعة نموذج ذكاء صناعي يمكنه التعلم من اختيارات الأشخاص المختلفة وبناء على ذلك يقوم بترشيح المنتجات التي قد تعجبه، لكن المشكلة أنني حاولت الاعتماد على تقييمات المنتج لمعرفة إن كان المنتج جيدًا أم لأ، خاصة أنها نقطة رقمية يمكن إدخالها إلى المعادلة وما يجعل الأمر معقدة أقل هو تحويل العوامل المؤثرة إلى نقاط رقمية يمكن أخذها في الحسبان.

لكن عندما عرضت الفكرة على أحد المتخصصين، ورغم أنها مستخدمة كثيرًا في السوق أخبرني أنه كشخص نادرًا ما يقيم أي منتج اشتراه! إلا إن كان المنتج مبهرًا أو سيئًا جدًا، وأن التقييمات ليست سوى طريقة تريح الضمير لكنها لا تعطينا فكرة صحيحة عن جودة المنتجات لترشيحها، وبهذا وقفت لا أعرف على أي بيانات يمكنني تدريب النموذج حتى يتمكن بنفسه من ترشييح المنتجات الجيدة للمستخدمين بعد ذلك ورغم أني استخدمته وحصلت على نتائج وترشيحات بالفعل لا يمكنني التأكد من أن هذه أفضل طريقة للتقييم يمكن استخدامها.

بشكل عام في رأيكم كيف تؤثر سيكولوجية الإنسان في بناء النماذج الذكية؟ وهل لديكم أمثلة مشابهة؟


عندما يكون التقييم الشخصي للمنتجات موضوعا لتقييمها، فإن العواطف والانطباعات الشخصية تلعب دورا كبيرا، فمثلا، الأشخاص قد يميلون إلى إعطاء تقييمات متطرفة للمنتجات الرائعة أو السيئة لكن قد تكون التقييمات العادلة والمتوازنة أقل شيوعا، في هذه الحالة يمكننا تحليل بيانات أكثر تنوعا، بما في ذلك تاريخ التصفح والشراء، والسلوك على الإنترنت للمستخدمين، والتفاعلات السابقة مع المنتجات، فهذه البيانات يمكن أن تعطي نظرة أعمق وأكثر دقة عن تفضيلات الفرد.

أمثلة على هذا النوع من النماذج تشمل خوارزميات توصيات Netflix وAmazon التي تحلل تاريخ المشاهدة والشراء لتوفير توصيات مخصصة بناء على تفاعلات الفرد، وليس فقط على التقييمات الخارجية.

تاريخ التصفح والشراء، والسلوك على الإنترنت للمستخدمين، والتفاعلات السابقة مع المنتجات

اعتقد ان الوقت الذي يقضيه المستخدمون في تصفح المنتجات والمشابهة لها يعبر ولو بصورة مبدأية عن إعجابهم بالمنتج حتى وإن لم يشتروه بالفعل مما يعطي فكرة مبدإية عن مدى رواجها وشعبيتها لدى الجمهور، وفي النفس الوقت تجدهم يتجاوزون المنتجات التي لا تحظى باهتمامهم او لا يحتاجونها.

بناء على التعليق جاء في بالي فكرة أيضًا وهي المنتجات التي قد يضعها الشخص في السلة ولكن لا يشتريها فربما تكون مثيرة لاهتمامه ولكن يحتاج عرض سعر جيد فقط ليشتريها فقد نركز عليها