في الأيام السابقة كنت أشتري حليب ممتاز وبسعر مناسب ومنخفض على أسعار الحليب الأخرى وبنفس الجودة وهذا لأنه مدعم من الدولة، في يوم ذهبته لشرائه طلب مني صاحب المحل أن آخذ معه الياوورت والجبن مثل البكج يعني وضعهم مع بعض ولا يمكنك الحصول على الحليب دونهما، لكن المشكلة أن هذا الياوورت والجبن جودة رديئة، بسبب هذا اعرضت عن شراء هذه الحليب رغم حاجتي به. والسؤال هنا كيف يمكن أن يكون التسويق بالبكج أو الباقة مشجع للعميل وناجحة؟
استراتيجية البيع بالبكج للمنتجات غير المرتبطة ببعضها أو عندما يتم تضمين منتجات جيدة مع منتجات رديئة في نفس البكج يتسبب في إحباط العملاء وعدم رضاهم. كما أنه يمكن أن يتسبب في استغلال حاجات المستهلكين، خاصة إذا كانت هذه المنتجات غير متوفرة بكثرة في السوق.
لذا من الجيد أن تشجع الشركات على التوفير وتقديم عروض جذابة للعملاء، ولكن يجب أن تكون هذه العروض مبنية على قيمة حقيقية للعميل وتلبي احتياجاته. يمكن تحقيق ذلك عن طريق تقديم بكجات تجمع بين منتجات ذات صلة، أو عروض خاصة على منتجات متماثلة، بحيث يكون العرض جذاباً ويوفر قيمة حقيقية للعميل.
التعليقات