البيانات كما ذكرنا سابقاً هي معلومات تختص بالزبائن المحتملين من موقع وجنس وإيميل ورقم هاتف واهتمامات وعمر، وغيرها من المعلومات التي تساعدنا على تفسير شخصية الزبون والمحددات التي تساعدنا لنضعه في خانة محددة.
أتممنا جمع المعلومات وتصنيفها، واستخدمنا برامج التسويق وحققنا نتائج طيبة.
مر عام كامل ولا زلنا نستخدم ذات المعلومات وانخفضت مبيعاتنا، حيث أصبحت الحملة الإعلانية تكلفنا ١٠٠٠ دولار مثلا لتعود علينا بزبائن بنسبة ٦٠% بينما كانت في بداية الأمر تعود بزبائن بنسبة ٨٠%
ما الحل لهذه المعضلة..؟؟!!
هنا يأتي دور تحديث البيانات، بحيث نؤرشف أو نلغي معلومات الزبائن الذين لم يتفاعلوا مع أي حملة إعلانية رغم أن هذه الحملة تستهدف النيتش والمنطقة الجغرافية والفئة العمرية وجنسهم الذين يندرجون تحته.
إن أهمية تحديث البيانات أنها تأتي بزبائن محتملين جدد ليحلوا محل أولئك الذين لا يتفاعلون مع أي حملة إعلانية.
هل ترى أن تحديث الداتا ذات أهمية ؟؟
كم من الممكن أن نوجه إعلان للزبون المحتمل قبل أن نؤرشف معلوماته؟
بالتأكيد ، عملية تحديث البيانات مهمة ، مع مرور الزمن تختلف توجهات الشخص و تختلف احتياجاته فما قد يناسبه اليوم قد لا يناسبه بعد فترة من الوقت ، لذلك أعتقد أنه يجب تحديث البيانات بما يتوافق مع الفئة المستهدفة مع مراعاة التغير الذي تمر به هذه الفئات من تغير في الاهتمامات والحاجات و الأفكار
التعليقات