تتعدّد الاستراتيجيات التي نتبعها في التسويق، وممّا ثَبت بالتجربة العملية أن التسويق القائم على خدمة القيَم الإنسانية هو واحد من أنجح هذه الاستراتيجيات، والتي تعود على المشروع، وعلى المستهلك، وعلى المجتمع ككل بمردود رائع.
والتسويق القائم على القِيَم أو Purpose-Driven Marketing هو استراتيجية تقديم المُنتج إلى العملاء المُستَهدفين من خلال ربطه بقيمة إنسانية معينة تهمّ هؤلاء العملاء، وبذلك بدلًا من أن يكون التركيز على المنتج فقط، يَتحوّل التركيز على المستهلك أيضًا وما يؤمن به من قيَم وأخلاقيات، مما يجعل هدف المشروع يتعدّى فكرة تحقيق الربح وزيادة المبيعات فقط، ليصبح هدفه أكبر وهو تحقيق فائدة تعود على الفرد والمجتمع ككل؛ وهو الأمر الذي يرفع من ثقة العملاء في المنتج أو الخدمة، بل ويدفعهم إلى ترشيحه لمن حولهم..
وأحد الأمثلة لتطبيق هذا المبدأ هي شركة Toms، إذ قرّرت شركة Toms للأحذية أن تتبع هذه الاستراتيجية وتُحفّز قيمة مساعدة الغير في المجتمع من خلال إطلاق حملة تسويقية تحت عنوان "حذاء مقابل حذاء"، حيث قامت على فكرة أن تتبرّع الشركة بحذاء لطفل محتاج مقابل كل حذاء تقوم ببَيعه؛ الأمر الذي حقّق أثرًا كبيرًا في نفس المستهلك، مما أدى إلى نجاح حملتها على المستويين؛ المستوى المُجتمعي، وعلى مستوى الشركة وأهدافها في نفس الوقت.
ويُمكننا تطبيق هذه الاستراتجية عن طريق هذه الخطوات
-تحديد رسالة الشركة وأهدافها، والقيم الأساسية التي تحكُمها.
-دراسة العملاء المُستَهدفين جيدًا، والقِيَم التي يؤمنون بها.
-دراسة المنافسين، وكيفية تطبيقهم لهذه الاستراتيجية على منتجاتهم.
-التركيز على القضايا المجتمعية الهامة.
بجانب مثال شركة Toms، هل صادفتم حملات تسويقية أخرى من هذا النوع، وأثّرت فيكم أو دفعتكم لشراء المنتج/الخدمة؟
التعليقات