في الجزء الثاني من مقال احصائيات التسويق الالكتروني 2020، سنتحدث عن احصائيات وسائل التواصل الاجتماعي.
من أهم المجالات التي تتناولها احصائيات التسويق الالكتروني هي وسائل التواصل الاجتماعي.
هناك 3.2 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي كل يوم. أي أن 42%من البشر يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي.
تصور هذا حجم هذا السوق الهائل، إذ يمكنك من خلال الاعلان على منصات التواصل الاجتماعي الوصول إلى ملايين الأشخاص حول العالم وبضغطة زر واحدة.
إضافة إلى هذا العدد الكبير وبحسب موقع Global World Index يُصرف كل يوم حوالي 142 دقيقة وسطيًا على منصات التواصل الاجتماعي وهذه فترة كافية لعرض منتجك وخدماتك.
لذلك يوفر لك التواجد القوي والكبير على السوشيل ميديا تأثيرًا قياسيًا على موقعك ومتجرك الالكتروني، إذا لا بد من بناء صحيح لصفحاتك على هذه المنصات.
فإذا قدمت لعملائك تجربة وسائط اجتماعية إيجابية ، فمن المرجح أن يوصوا بها للآخرين، ويتحول هؤلاء إليك بدون بذل جهد كبير في التسويق.
ومن الاحصائيات المثيرة، من المتوقع أن يقفز التسوق القائم على الصوت إلى 40 مليار دولار في عام 2022 في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وحدهما.
فإذا كنت تستهدف هذين السوقين الآن فيجب عليك البدء بتطوير خاصية التسوق الصوتي. ومن الواضح أن هذا التطور في تقنية التسوق الصوتي ستمتد إلى منطقتنا العربية، لذلك جهز نفسك!!
يستمر أيضًا أمازون وغوغل في جني الأرباح، فمن المتوقع أن يزداد نمو عائدات إعلانات أمازون بنسبة 29.4٪ في عام 2021، بالمقابل ستزداد أرباح غوغل من الاعلانات بنسبة 17.3%.
ويتوقع موقع eMarketer أن الإنفاق على الإعلانات الرقمية في جميع أنحاء العالم سيرتفع بنسبة 2٪ في عام 2021 إلى 389.29 مليار دولار.
هذا الارتفاع سيتأثر برأي بوضع جائحة كورونا وكيف ستجري أمور اللقاح، وهل سنشهد نمو مجالات جديدة للإعلانات.
لكن مبدأيًا ستستمر زيادة الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل القريب، حيث تشير التوقعات إلى أن الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي سيشكل حوالي 23.4 ٪ من إجمالي ميزانيات التسويق.
“التكلفة لكل 1000 ظهور منخفضة وتكلفة النقرة ثابتة أو منخفضة“
وعلى خلاف المتوقع والذي نعرفه بخصوص أن وجود وجه بشري في الاعلان يزيد من تأثيره، فقد أشارت الاحصائيات إلى أن صور التفاعل البشري تنخفض بنسبة 27.4٪ في الإعلانات على منصات التواصل الاجتماعي.
بعض الاحصائيات المثيرة:
56٪ من الناس يفضلون الرسائل على الاتصال بخدمة العملاء.
شهد Instagram انخفاضًا بنسبة 14٪ في تفاعل المتابعين.
74٪ من العلامات التجارية التي شملها الاستطلاع تنشر أقل على حساباتها الاجتماعية في الوقت الحالي.
14٪ من المتسوقين يجرون عمليات شراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
زاد عدد المستخدمين النشطين يوميًا في Zoom بنسبة 2900٪ في فترة 4 أشهر.
قال 83٪ من مسوقي الفيديوهات الذين استخدموا موقع يوتيوب إنه كان ناجحًا بالنسبة لهم.
85٪ من الشركات تستخدم الفيديو كأداة تسويق.
هناك إجمالي 1.3 مليار حساب على Twitter ، ولكن 336 مليون حساب نشط.
81٪ من جيل الألفية يشاهدون حساباتهم على تويتر بشكل يومي.
أكبر فئة عمرية على LinkedIn تتراوح أعمارهم بين 25 و 29 عامًا. الفئة العمرية التالية الأكثر شيوعًا هي من 30 إلى 49 عامًا.
يوجد أكثر من 450 مليون حساب مستخدم على LinkedIn.
تتلقى منشورات LinkedIn التي تحتوي على صور مشاركة أكثر بنسبة 200٪ من المشاركات النصية فقط.
يستخدم مستخدمو Instagram التطبيق حوالي 30 دقيقة يوميًا.
25٪ من إعلانات Instagram عبارة عن مقاطع فيديو فردية.
تشهد أفضل العلامات التجارية على Instagram معدل مشاركة لكل متابع بنسبة 4.21 ٪ وهو أعلى 58 مرة من Facebook و 120 مرة أعلى من Twitter.
