السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حياكم الله
اخوان تم قفل حسابي الذي به 270 دولار ، اردت ان اضع لك سبب القفل من خلال صور لمراسلاتي مع الدعم ( لم يقوموا بالواجب للاسف لانهم لا يردون الا مرة كل 72 ساعة ) والذين لم يسمعوا مني اي شيئ بل قفلوا الحساب مباشرة
ستجدون السبب في الصور
لو كنت انت مكانهم ماذا ستفهم من القصة وهل تراها سببا لقفل الحساب نهائيا
ملاحظة : المشتكي سامحني وراسلهم بانه سامحني وسحب الشكوى .
تفضلوا الحقيقة الكاملة
التعليقات
للأسف صديقي أخطاتَ بتهديدك للعميل، وكان يمكن أن تضر سمعته، من الجيد أنك تأسفتَ واعتذرتَ، لكن أنى يرجع ذلك حسابك؟!، كما تعرف ذاك موقع للعمل، وليس موقعًا للتسلية، لذا في العادة لا تُغفر مثل تلك الأخطاء، لستُ أدافع عن خمسات؛ لكن حظرك منطقي، عندما ترجع لك أموالك -لا أرى بإن يأكلوها عليك- يمكنك استخدامها للبدء من جديد، ولتأخذ هذا كدرسٍ تتعلم منه ألّا تفعل مثل ذلك مجددًا.
من الواضح أن الاخ صاحب الحساب المحظور كان في البداية ينصح البائع بأنه لا يجوز إيهــام صاحب الموقع بأن شركتكم تقدم تسويق وهي بالفعل تشتري خدمة تسويق من خمسات !
إلى هذه النقطة كان البائع يقوم بالنصح وحتى لو استخدم عبارة "لا تفقه شيء بالتسويق" فهو لم يقصد بهــا إهانــة لأنه أتبعهـا بعبارة مع "احترامي لك" !
المشكلة تختصر بعبارة "على كل حال جاري مراسلة صاحب الموقع :)" يبدو لي من هذه العبارة أنه يمازح المشتكي ولا يقصد أنه سيراسل الموقع فعلاً بدليل أنه اتبعها بإبتسامة ..
في حال كان الاخ صاحب الحساب المحظور يقصد أنه سيراسل صاحب الموقع سيكون وقع في خطأ من ناحية تدخل في أمور شخص آخر وكان عليه أن يكتفي بالنصيحة. لكن كما قلت يبدو أنه لا يقصد ذلك فعلاً. والله أعلم !
رغم كل ذلك لا يحق لادارة خمسات حظر رصيد بعد 48 ساعة يصبح غير معلق ..
حقيقة أن هذه القصة كشفت الطريقة التي تفكر بها ادارة خمسات فيما يتعلق بحظر الحسابات
اخي الطيب لست انا من قال لا تفقه بالتسويق وانما ذلك الشخص هو من اتهمني :)
انا قلت فقط : على كل حال جاري مراسلة صاحب الموقع :)
قلت لك هم اعلم بالنيات ، فهموا فقط من هذه الجملة انني راسلت صاحب الموقع و..و......و.....
قالوا نريد منصة جيدة للعمل الحر ، لماذا لا تضمنون الاحترافية وتمنعون مشترين يوهمون اصحاب مواقع اخرى انهم شركات ؟ اليس هذا احتيال
ام من يتكلم الحق ولا يسكت عن الباطل تعتبرونه سارق و مسيئ و...و...
كما قال الاخ ما معنى تلك الابتسامة :)
هل من قرائتكم للرسالة وجدتم اي جدية في الكلام
@rayane @aalagha !!! هل لديكم الجرأة لتضعوا الرسالة كاملة ؟ فانا لا استطيع الدخول للحساب وستجدون فيها اننا بعد هذا الكلام تناقشنا انا و المشتري في التسويق وقلت له في الاخير على كل حال انا هنا دائما ان احتجت اي شيئ ( دليل على ان الاختلاف بسيط ) بل حتى ذلك الشخص في موضوعه قال : راسلتهم ليقولوا له لا تراسلوه اي تخويف
- اعتمدت على صور رسائلك التي ارفقها الدعم الفني، وردت عبارة "من الواضح انك لا تفقه شيء فيه" !
لكن حتى هذه الكلمة ليست اساءة بمعنى الاساءة ..
- اذا كان كما تقول وأن هناك بقية للرسائل فلا اجد أن هناك سبباً لحظر حسابك وانما استغلوا وجود مشكلة ليتم حظر سابك. والله أعلم !
الموقع يسيء لنفسه كثيراً كثيراً ..
نعم تواصلنا التراسل ووصلنا لنقطة انني في الاخير قلت له : على حال خدماتي اماك واذا احتجت للمساعدة فانا هنا
المضحك ان ادارة هذا الموقع منعتني من وضع نقاط السمعة لكي لا اتمكن من تقييمك بنقاط ايجابية، يريدون ايصالك لـ -50 نقطة لكي يتم حظر حسابك كما حدث معي سابقاً :)
نعم حتى انا لا يمكنني تقييمك ههه
الامر سهل ادخل للمواضيع الجديدة اي يوجد 0 تقييم وضع رد لهم وسيقيمونك :)
اسأل الله ان يفرج عنك ويعوضك خيرا ..
خارج الموضوع هل انا الوحيد الذي يشعر انا هذا الحوار الجميل الذي دار اطرافه هما أنت وأيضا انت ؟
وبكل الاحوال لا تتوقف يا صديقي تواصل مع عملائك حاول تسليمهم اعمالهم حتى لو لم تستطع ان تحصل على اموالك فأنت تكسب عملائك .. وان سألك اي شخص منهم عن سبب الحظر فلا تخبره ولا تحاول ارشاده الى المواضيع هنا لانه سيفقد ثقته بك ..
مع تمنياتي لك بخالص التوفيق ..
وكيف حكمت أن "الحوار الجميل الذي دار اطرافه هما أنت وأيضا انت" ؟!
هل تعلم بالغيب مثلاً ؟!
لا يا عزيزي فأنا ايضاً صاحب حساب محظور تم الاستيلاء على 184$ في رصيدي بسبب ابداء رأي ويمكنك استدعاء أي من مدراء خمسات لتتحقق من صدق كلامي ..
الاخ صاحب الموضوع يطالب بحقوقه وهذا لن يقلل من ثقة المشترين به !
اتمنى أن لا يخدعك شعورك مرة ثانية :)
تم اخفاء الموضوع من جديد
لا بالتأكيد لا يعلم الغيب سوى الله سبحانه وتعالى .. فقط من خلال متابعتي لمواضيعه وجدتك ترد على اغلب التعليقات كما تعليقي هذا وتدافع عنه -وهذا مجرد شعور - بإمكانك تجاهله ببساطة صديقي العزيز ..
وصدقاً من كل قلبي أتمنى لك وله كل خير واسأل الله أن يعوضكما خيراً ..
بخصوص :
الاخ صاحب الموضوع يطالب بحقوقه وهذا لن يقلل من ثقة المشترين به !
انا كعميل مستمر له عندما ارى هكذا مواضيع واقرأ الرسائل وطريقه تعامله مع هذا المشتري شخصياً لن تكون علاقتي معه كما كانت سابقاً .. فهذا الجانب الذي قصدته في حديثي اما مطالبته بحقوقه فهذا ابسط شيء يمكنه القيام به ولا يمكن لأي احد ان يلومه على ذلك ..
بالتوفيق لكم :)
نعم ارد على التعليقات لأني وقعت في نفس المشكلة وفهمت اسلوب ادارة خمسات يمكنك متابعة مدونتي (مستكشف التقنية) لتعرف حقيقة موقع خمسات جيداً !
للعلم لا اعرف صاحب الموضوع فقط وجدت موضوعه بالصدفة وشاركت به
القصة كما اتضحت لي من خلال الرسائل ليس فيها اساءة لكن للأسف أنه لم يشرحها بشكل جيد لذا سألخص لك ما فهمته فقط لكي لا تظلم البائع وتتسرع بالحكم عليه:
ما جرى أن صاحب موقع طلب من صاحب شركة تطوير أن يقوم بتطوير موقعه وتسويقه فاضطر صاحب الشركة للذهاب لموقع خمسات وطلب خدمة تسويق بعد أن تركهم المسوق الذي يعمل معهم وعندما تواصل مع البائع صاحب الحساب المحظور اعترض الاخير على أنه لا يجوز ايهام صاحب الموقع بأن شركتكم تقوم بالتسويق بينما في الواقع انت تشتري خدمة تسويق من خمسات واخبره أن هذا "حرام" بحسب تعبيره !
ثم قال له "جاري مراسلة صاحب الموقع :) " وأتبعها بابتسامة تدل على أنه غير جاد فيما يقول ..
ثم بعد أن راسل صاحب الشركة ادارة خمسات خوفاً من ان يقوم البائع بمراسلة صاحب الموقع تم حظر الحساب وحدث بينهم تفاهم بحيث سامحه صاحب الشركة لكن ادارة الموقع تستمر بحظر الحساب !
فهل هناك تفسير آخر غير أن ادارة خمسات تطمع في رصيده أو تطمع في حجز الرصيد 90 يوم؟
اذا كانت لا تطمع في الاموال فلترسلها له اليوم فالرصيد لم يعد معلق والمشكلة لا تتعلق باحتيال لكي يتم حجز الرصيد 90 يوم
- اتمنى أن تخرج علينا ادارة خمسات معتذرة عن سوء فهم المشكلة وتقوم بإرجاع حساب البائع وأمواله !
من طرائف حسوب IO :
قمت بتجربة بسيطة للتأكد بأن حسوب IO تمنع التقييم الايجابي بشكل مقصود أو لا وكانت النتيجة:
حاولت تقييمك ايجابياً فظهرت عبارة "عذراً، يبدو أنك تقيّم الكثير من المشاركات خلال وقت قصير. أعد المحاولة لاحقاً!"
ذهبت لموضوع آخر وحاولت تقييم الموضوع فتم التقييم ثم حاولت تقييم احد الاعضاء المشاركين في الموضوع فتم التقييم دون أي مشكلة
رجعت هنا لأتأكد فحاولت تقييمك ظهرت عبارة "عذراً، يبدو أنك تقيّم الكثير من المشاركات خلال وقت قصير. أعد المحاولة لاحقاً!"
رجعت من جديد لموضوع آخر للتأكد وقيمت شخص آخر فتم التقييم :)
النتيجة: ادارة حسوب تستهدفك شخصياً بمنع تقييمك بتقييمات ايجابية لكي تنخفض نقاط السمعة لديك وبالتالي يتم حظر حسابك بشكل تلقائي وكذلك يرجح أن ادارة الموقع هي من تقوم بالتسليب لمواضيعك وتعليقاتك بهدف اخفائها لأنها تكشف حقيقة لا يريدون اظهارها وقد حدث ذلك معي سابقاً